冰斯曼冰柜售后服务查询电话
冰斯曼冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2015年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;
9、已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。
一、保修卡的申领和使用
1. 保修卡的申领
在购买冰斯曼冰柜产品的同时，消费者可以免费申领保修卡。保修卡上将标明产品的型号、序列号、购买日期等基本信息，消费者需要妥善保管好保修卡，并在需要维修时出示给维修人员。
2. 保修卡的使用
保修卡的有效期为产品购买之日起一年。在有效期内，消费者可享受免费的维修服务。若需维修，请及时联系冰斯曼售后服务中心，并出示保修卡及相关购买凭证。维修人员将根据产品故障的具体情况，进行维修或更换配件。
二、保修范围
1. 保修卡涵盖的产品范围
保修卡涵盖冰斯曼所有冰柜产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等。不同产品的保修期可能会有所不同，具体以保修卡上标注为准。
2. 保修期内的服务
在保修期内，若产品出现质量问题或非人为损坏，消费者可凭保修卡享受以下服务:
a. 免费维修:包括故障检修、更换配件等。
b. 免费上门服务:若产品无法正常运作，消费者可联系冰斯曼售后服务中心，维修人员将免费上门维修。
c. 免费更换:若产品无法修复或维修成本过高，消费者可凭保修卡进行免费更换。
3. 保修期外的服务
若产品保修期已过或因人为损坏而无法享受免费维修服务，消费者仍可联系冰斯曼售后服务中心，但需支付相应的维修费用。
三、保修卡的注意事项
1. 保修卡的有效性
保修卡只对原购买者有效，不可转让给他人。如需转让产品所有权，需提供相关手续和证明材料，并办理相应的转移手续。
2. 保修卡的保管
请消费者妥善保管好保修卡，防止遗失或损坏。如保修卡丢失，消费者需提供相关购买凭证及产品信息，方可享受维修服务。
3. 保修卡的滥用
保修卡仅供正常使用，任何滥用、伪造或篡改保修卡的行为都将被视为违规操作，冰斯曼将有权取消保修卡的使用资格。
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