雪立方冰柜统一售后服务商家热线号码
雪立方冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
1、服务承诺
①全国免费服务热线——，全年365天24小时随时听候您的召唤。
②30分钟内响应预约上门服务。
③市区8小时内服务到位，市郊12小时内服务到位，远郊24小时内服务到位。
④免费指导安装，免费操作培训，免费维修技术培训。
⑤完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。
⑥冰柜项目建档，进行定期维修服务跟踪、回访，随时解决冰柜上出现的问题。
3、“三包”有效期
根据国家相关法律、法规的规定， “三包”有效期计算方法如下:自购机发票开具之日起计算或自设备出厂日期起计算。
4、“三包”凭证
①购机发票或者其他有效购机凭证；
②包修卡；
③机身条形码。
5、三包期内不属于免费维修的范围
属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理:
①、产品因使用、维护、保管不当造成损坏的；
②、非承担三包修理者拆动造成损坏的；
③、无三包凭证及有效发票的；
④、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
⑤、因不可抗拒力造成损坏的。
6、超过“三包”期的收费问题
在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务。超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。
一、保修范围
1.1 本保修规定适用于雪立方冰柜官方授权的产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器等。
1.2 保修期限:根据国家相关法律法规规定，我们为您提供不少于12个月的免费保修服务。具体保修期限请以购买时的购物凭证为准。
1.3 保修内容:保修范围内的故障，我们将提供免费维修或更换配件的服务。详细的保修内容请参考产品说明书或官方网站。
二、保修条件
2.1 产品保修期内，仅限于正常使用情况下的故障。以下情况不属于保修范围:
2.1.1 产品因人为损坏、滥用、不当操作等非正常使用导致的故障；
2.1.2 产品因自行维修、改装等未经授权的操作导致的故障；
2.1.3 产品因灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障。
2.2 产品保修期内，若需要保修服务，请您携带有效的购物凭证、产品序列号和售后保修卡到雪立方冰柜授权服务中心或拨打官方售后热线进行申请。
2.3 产品保修期满后，如需继续享受维修服务，您可以选择购买延长保修服务（具体详情请咨询雪立方冰柜官方服务中心）。
三、保修注意事项
在享受雪立方冰柜的保修服务时，消费者需要注意以下几点:
1.保修期限:消费者应在保修期限内及时享受保修服务，过期后将无法享受免费维修。
2.保修登记:购买产品后应及时进行保修登记，保留好购买凭证和产品信息，以便在需要维修时能够提供相关证明和信息。
3.保修范围:了解保修范围，避免对不在保修范围内的问题产生误解。
4.维修费用:在人为损坏或保修期外的维修时，消费者需要承担一定的维修费用。在维修前应与售后服务中心或技术支持人员确认维修费用及具体项目。
5.保修期内的维修:如果在保修期内的维修过程中，消费者对雪立方冰柜的维修服务不满意，可以向雪立方冰柜提出投诉，并要求重新维修或更换产品。
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