光芒消毒柜总部售后清洗服务报修热线多少
光芒清洗保养，移机安装、一站式服务
一、保修范围
1. 光芒消毒柜保修机构只对在正规渠道购买的光芒消毒柜提供保修服务。请您务必保留购买凭证，并确保产品未经过私自拆解、改装或修理。
2. 光芒消毒柜保修机构所提供的保修范围仅限于正常使用过程中因产品自身原因引起的故障。对于人为损坏、不正确使用、意外事故、自然灾害等造成的损坏，将不在保修范围之内。
3. 保修期限为自您购买之日起，根据不同产品类别和规格的不同而定。具体保修期限请参照您所购买的产品说明书或官方网站公布的信息。
二、注意事项
1. 请您在购买光芒消毒柜产品后，及时填写产品保修卡或在官方网站上注册产品信息。这将有助于我们更好地为您提供售后服务。
2. 在保修期内，如需进行产品维修或更换，请务必携带购买凭证及保修卡到达授权服务中心或配合专业技术人员进行上门维修。
3. 在光芒消毒柜保修机构提供的维修过程中，如需拆卸产品，请您配合并确保您的个人物品不会受到损坏。
4. 请您妥善保管维修过程中所提供的备件或更换的零部件，以备将来需要。
5. 如您对我们的服务质量有任何不满或建议，请及时联系我们的客服部门，我们将竭诚为您解决问题。
三、保修范围和注意事项
1. 光芒消毒柜终身保修仅适用于正常使用的消毒柜产品，不包括人为损坏、意外事故、自然灾害等因素导致的故障。
2. 为了保证终身保修的有效性，请您务必保留好购买凭证和保修卡，以便在需要时提供给售后维修人员。
3. 如果您需要维修服务，可以通过光芒消毒柜公司官方网站或客服热线进行预约，并提供相关的故障描述和购买信息。
4. 维修服务将在接到您的预约后的48小时内进行安排，具体时间会根据您所在地区和服务人员的安排而定。
5. 光芒消毒柜将提供原厂配件和专业维修人员进行维修，确保维修质量和使用效果。
6. 如果维修过程中需要更换零部件，光芒消毒柜将提供免费更换，并对更换的零部件提供额外的保修服务。
7. 如果产品出现无法修复的故障，光芒消毒柜将提供免费的换新服务，以确保您能够始终享受到优质的消毒柜产品。
售后维修注意事项:
1.选择厂家售后服务，让维修人员提供精准价目表，和官方售后核实
2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。
3.在维修结束后要索要和保留家电的维修记录。
4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与官方售后核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。
5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票
补充说明
1、包外配件收费服务后包修承诺:就更换过的配件服务单等有效凭证，自维修之日起可以包修三个月；
2、服务过程中，未换件、未拆机的只收取上门费、超出服务范围的收取远程费；
3、一、二、四项服务项目为辅助项目仅部分区域提供，具体以相关地区服务能力为准；
4、以上服务内容均由本公司经过专业技术技能培训的服务人员进行操作，如非本公司人员本公司不承担由服务导致的相关财产损失和安全事故；
5、为了保证安装质量和消毒柜的安全使用，建议用户选用本公司的安装辅材辅件，本公司不承担任何用户自购件本身质量而引发的质量/安全事故责任；
6、如需预约服务、问题咨询、反馈投诉请致电。
7、本标准自2022年1月1日开始执行，后期如有更新以最新版本为准。
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