顶邦冰柜统一维修服务查询电话
顶邦冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
免费保修服务注意事项:
正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ；
1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ；
2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
3.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
4.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
5 .产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
费用说明:
1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解。
2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。
3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。
4、私下与工程师联系服务，所出一且问题（财产安全、人身安全等）与公司无关；
5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打官方客服电话进行投诉
6、由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡
一、保修细则
在享受顶邦冰柜保修服务的过程中，消费者需要遵守以下几个细则:
1. 保修凭证:消费者需要妥善保管好购买凭证和保修凭证。在享受保修服务时，需要提供购买凭证和保修凭证的相关信息。
2. 正常使用:消费者需要按照产品说明书中的使用方法和注意事项正确使用产品，避免人为损坏导致的故障。如果顶邦判断产品故障是由于消费者的不当使用导致的，将不提供免费维修或更换服务。
3. 保修范围:顶邦的保修服务只适用于正常家庭使用环境下出现的质量问题或故障。如果产品在商业场所或非正常使用环境下出现问题，将不在保修范围内。
4. 人为损坏:如果产品在使用过程中受到了人为损坏，如撞击、水患等，将不在保修范围内。消费者需要自行承担维修或更换的费用。
5. 保修期限:保修期限根据产品类型和系列而有所不同，请在购买产品时仔细查看保修期限的具体规定。
二、联系售后服务中心
如果消费者需要享受顶邦冰柜的保修服务，可以通过以下方式联系顶邦的售后服务中心:
2. 在线服务:可以登录顶邦官方网站，进入售后服务页面，填写相关信息后，将得到专业的售后服务指导。
3. 门店服务:可以直接到顶邦授权的门店，提供相关信息后，将得到现场的售后服务指导。
三、保修注意事项
1. 保修期限:消费者需要及时了解产品的保修期限，确保在保修期限内享受售后服务。
2. 保修凭证:保修期限内，消费者需要妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要维修时进行核实。
3. 保修维修:在维修过程中，消费者应配合顶邦的维修人员提供必要的信息和配件。同时，应按照使用说明书正确使用和保养产品，避免因操作不当导致的故障。
4. 保修范围:消费者在享受保修服务时应了解保修范围，避免因保修范围外的问题导致的不必要纠纷。
5. 保修时效:顶邦将尽快处理消费者的保修请求，但在特殊情况下（如自然灾害、供应链问题等）可能会导致维修时效延长，请消费者理解并耐心等待。
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