诺唯斯冰柜全国售后服务客服热线多少
诺唯斯冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
保修方式说明
1) 保修期界定:以开具、电脑小票或网站付款订单日期作为保修期的起始日期(中途维修所占用的时间扣除);
2) 所有家用冰柜不得用于商业用途,否则不给予任何保修;
3) 所有冰柜外观问题不在保修范围之内;
4) 购买其它商品赠送以上冰柜,以相关商品的有效购买凭证,作为保修依据,实行全国联保;
5) 在商家授权的网店所购冰柜享受正常冰柜维修服务保修政策,如需退换,须与网购服务商联系退换,或根据网购政策执行;
6) 全国服务网点严格按照国家“新三包”保修服务政策为用户提供优质服务
7) 所有需安装之冰柜以安装验收合格之日起一年内,安装服务商负责承担除冰柜本身质量问题以外的保修责任;
8) 服务网点对维修后的冰柜质量负责,并给予保修(同一故障),具体保修期限参照国家“新三包”法相关规定执行;
9) 对整机保修期外、主件保修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件损坏,则服务网点不收取维修费、上门费和主件配
一、保修范围
诺唯斯冰柜保修卡适用于诺唯斯品牌的所有冰柜产品,包括电视、冰柜、洗衣机、空调等。消费者在购买冰柜时,可以选择购买相应的保修卡,以享受更全面的售后保障。
保修范围主要包括以下方面:
1. 设备故障:如电视画面无法显示、冰柜制冷效果不佳等。
2. 零件更换:如果某个零件出现故障或损坏,诺唯斯将提供免费的零件更换服务。
3. 人工费用:在保修期限内,诺唯斯将提供免费的维修人员服务,确保设备得到及时修复。
需要注意的是,保修范围不包括以下情况:
1. 人为损坏:如自行拆卸、不正确使用、使用不当等造成的损坏,将不在保修范围内。
2. 自然灾害:如地震、火灾、洪水等不可抗力因素引起的损坏,将不在保修范围内。
3. 维修期限:如果维修时间超出保修期限,将不在保修范围内。
二、保修卡的使用流程
当冰柜产品出现质量问题时,消费者可以按照以下流程使用保修卡:
1.联系诺唯斯售后服务中心,说明冰柜产品的故障情况。
2.提供有效的购买凭证和保修卡,以核实购买信息和保修卡的有效性。
3.售后服务中心将根据故障情况判断是否属于保修范围内的问题。
4.如属于保修范围内的问题,售后服务中心将提供维修或更换服务。
5.如不属于保修范围内的问题,消费者可以选择自行维修或支付维修费用。
三、保修卡的注意事项
在使用保修卡的过程中,消费者需要注意以下几点:
1.保持购买凭证和保修卡的完好,并妥善保存。
2.在保修卡的有效期内,及时联系售后服务中心,并提供准确的故障描述。
3.遵守冰柜产品的使用说明书,正确使用和保养冰柜产品。
4.保修卡仅适用于原始购买者,不可转让给他人。
5.保修卡不适用于非正规渠道购买的产品。
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