双亚冰柜各区售后服务查询热线号码
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双亚产品维修收费标准:
1、首先该机是否属于包修期内的冰柜,如是包修期内的冰柜,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的冰柜,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以冰柜出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
免费保修规定:
1.产品保修期从购机之日起开始计算。在保修期内,用户持有效保修凭证方可获免费保修待遇。
2.用户持保修凭证要求提供维修服务时,不得以用户未及时投保为由,拒绝维修或在保修期内收取维修费用。
3.对于降价销售的商品机(以发票为准)不退不换,降价部位和外观不予保修,只对性能故障承担保修责任。
4.若用户提出需要二次移机的,按收费标准收取服务费,服务费为30元/次(不含运输费))。
5.对于移机中需要另外增加材料的(如:用户产品购买时的价格不含该材料),则将收取相应材料费用。
一、保修卡的定义和作用
1.1 保修卡是双亚冰柜为用户提供的一项售后服务,用于记录产品购买信息和保修期限,方便用户享受售后服务。
1.2 保修卡不仅是产品的凭证,也是您享受双亚冰柜售后服务的重要依据。请妥善保管保修卡,以免遗失或损坏。
二、保修期限
2.1 双亚冰柜产品的保修期限自产品购买之日起计算,具体保修期限以产品保修卡上标注为准。
2.2 保修期限内,对于因产品自身原因导致的故障,我们将提供免费维修或更换服务。但保修期限不包括人为损坏、意外事故、自然灾害等因素导致的故障。
三、保修服务范围
3.1 保修服务范围包括产品的维修和更换。维修将在我们指定的维修中心进行,我们将尽力确保维修时间的合理安排,以减少您的不便。
3.2 若产品无法修复,我们将提供免费更换同型号或同等价值产品的服务。
四、其他注意事项
7.1 请您在购买产品时仔细核对产品型号、序列号等信息,确保保修卡上的信息与产品一致。
7.2 请您妥善保管产品的购买凭证和保修卡,以便在需要时能够提供有效的证明。
7.3 请您按照产品说明书的要求正确使用和维护产品,以减少故障的发生。
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