艾仕克德冰柜统一售后专线服务热线
艾仕克德冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
承诺一:快速上门检测故障，
承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产。
承诺四:不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；
免费送货--用户定购冰柜后，根据用户的时间免费送货上门；
免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
免费服务--保修期内，属于冰柜质量问题及安装服务，实行全免费服务
一、保修期限
艾仕克德冰柜为消费者提供三年的质保期，从购买日期起算。在保修期内，如出现质量问题，消费者可以享受免费维修和更换零部件的权益。
二、保修范围
保修范围包括艾仕克德冰柜在正常使用情况下出现的制造缺陷和材料问题。以下情况不在保修范围内:
1. 非正常使用造成的故障，如超负荷使用、未按说明书操作等；
2. 不正当维修或拆卸造成的故障；
3. 自然灾害、人为破坏、意外事故等造成的故障；
4. 用户未按照说明书正确维护保养导致的故障。
三、保修流程
1. 发现问题
在艾仕克德冰柜出现故障或质量问题时，消费者应及时发现并记录故障现象、时间和相关细节。
2. 联系艾仕克德客服中心
消费者可通过艾仕克德官方网站或客服电话联系艾仕克德客服中心，向工作人员说明冰柜的故障情况和购买信息。
3. 验证购买凭证
在联系艾仕克德客服中心后，消费者需要提供购买凭证，包括购买发票、保修等。客服人员将核实购买信息并确认保修期限。
4. 安排维修
一旦购买凭证验证通过，艾仕克德将会安排专业的维修人员进行上门维修。维修人员将根据故障情况进行维修或更换零部件。
5. 维修完成
维修完成后，消费者需对维修结果进行验收。如发现仍存在问题或不满意维修结果，可及时向艾仕克德客服中心提出异议。
6. 售后服务
艾仕克德提供售后服务，消费者可随时向客服中心咨询冰柜使用和维护方面的问题。在保修期外，如需更换零部件或维修，将收取一定的费用。
四、保修温馨提示
1. 使用说明书
消费者在使用艾仕克德冰柜前，务必仔细阅读和按照说明书的操作要求进行使用。如因操作不当导致故障，将不在保修范围内。
2. 定期保养
艾仕克德冰柜需要定期进行保养和清洁，如清洗冰柜内部、更换滤芯等。消费者应按照说明书的要求进行定期保养，以保证冰柜的正常运行。
3. 坚决禁止私自维修
如发现艾仕克德冰柜出现故障，消费者应及时联系艾仕克德客服中心，并坚决禁止私自拆卸和维修冰柜。私自维修可能导致更严重的损坏，同时也会使保修失效。
4. 保持购买凭证
消费者购买艾仕克德冰柜后，应妥善保管购买凭证，并随时准备好。购买凭证是验证保修期限和享受免费维修的重要依据。
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