维仕美冰柜全国售后服务地址热线多少
维仕美冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
服务承诺
1、安装:消费者购买的维仕美冰柜、产品,由服务商提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加辅件的,由服务商提供安装材料,服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材,由服务商提供三年免费保修服务)。
30天包退,365天包换
一、服务定义
1、30天包退、365天包换:用户购买带有“30天包退,365天包换”标识的商品,商品出现性能故障(经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认,出具检测报告确认属于商品性能故障),自收货次日起30天内可退货,365天内可换货。
2、商品范围:大家电(冰柜、厨卫电器)及生活电器。
3、服务效期:用户收货(系统显示送货服务完成之日)。
二、服务流程
自助服务路径:
1、您可在维仕美网点网站—我的订单中找到对应商品订单申请质量问题退换货。
2、您可在维仕美网点APP端-“我的易购”-“退换/售后”中找到对应商品订单申请质量问题退换货。
一、保修卡的定义和作用:
1. 保修卡是维仕美冰柜为用户提供的一种增值服务,以延长产品保修期限,并提供一系列增值服务。
2. 保修卡的有效期为购买之日起,根据所购产品不同而有所不同,具体有效期请参阅保修卡上的说明。
3. 保修卡仅适用于在正规渠道购买的维仕美冰柜产品,且必须与相应的购买凭证一同提供。
二、保修服务内容:
1. 保修期内,如果您在正常使用过程中发现产品存在质量问题,您可以凭借保修卡和购买凭证享受免费维修服务。
2. 保修期内的维修服务包括产品的免费维修、更换零部件和检修等。
3. 保修期限内,如果产品无法修复或者修复后问题依旧存在,我们将提供免费更换同型号的全新产品。
4. 保修期外或者人为损坏的情况下,我们将提供有偿维修服务。
三、保修服务流程:
1. 在保修期内,如果您发现产品存在质量问题,请您立即拨打维仕美冰柜售后服务热线,提供保修卡和购买凭证的相关信息,我们将为您安排维修人员进行维修。
2. 在保修期内,如果维修需要送修中心进行,我们将为您提供免费的上门取送服务。
3. 保修期外的维修,您可以选择自行送修到指定的售后服务中心,或者选择上门维修服务,费用将根据实际情况收取。
四、保修卡的注意事项:
1. 请妥善保管您的保修卡和购买凭证,避免遗失。
2. 保修卡仅限购买者本人使用,不可转让他人。
3. 产品退货或更换时,请将保修卡一同退还或更换,以便进行相应的处理。
4. 保修卡遗失、涂改或损坏等情况,将无法享受相应的保修服务,请您谅解。
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