智链兴冰柜各区售后服务客户热线
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冰柜保修政策
冰柜整机保修一年。
产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
消费者通过网络购买的产品，除享受以上保修政策外:
1) 网购产品的销售日期以实际收货日期为准，消费者应保留收货单据做为凭证。
2) 网购产品自售出之日起7日内，消费者可以选择无理由退货。
产品的三包有效期按照以下方法计算:
1) 凭正式购机发票和三包凭证保修，保修期12个月，从购买之日起计算。
2) 用户若无正式购机发票和三包凭证，则从腕投生产之日起向后推算13个月为保修期。
2 附件保修政策
包装内附件:保修起始日期与所属冰柜一致（电子保修卡 / 购机发票 / 生产日期），保修期限参照下表。
单独销售附件:凭购买附件发票和三包凭证保修，从发票标注之日起计算，保修期限参照下表。
附件保修期限:
3 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理
产品人为损坏的，包括但不限于:物理损坏 (如碎裂、折断、严重划伤、外壳缺损等) 、浸液、霉变；原装标签被人为损坏。
非授权的维修机构或个人拆修，或使用非原装零件或配件造成的损坏。
在非正常的环境条件下使用或储存，如温度、湿度、气压、化学环境等超出正常范围。
因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。
伪造三包凭证或购机发票，以及三包凭证或购机发票上的内容与产品实物不符或涂改的。
因不可抗因素造成损坏的。
一、保修卡的定义与适用范围
1. 保修卡是智链兴冰柜为消费者提供的一种保修凭证，用于确认产品的购买日期和保修期限。
2. 保修卡适用于所有智链兴冰柜产品，包括但不限于电视、空调、冰箱、洗衣机、微波炉等。
二、保修期限
1. 智链兴冰柜产品的保修期限自产品购买之日起计算，具体保修期限详见产品保修卡。
2. 保修期限内，智链兴冰柜将免费提供质量问题的维修服务。
3. 保修期限外，智链兴冰柜将提供有偿维修服务，维修费用将根据实际情况收取。
三、保修服务流程
1. 出现产品质量问题时，请您及时联系智链兴冰柜售后服务中心进行咨询和报修。
2. 智链兴冰柜售后服务中心将根据您提供的问题描述和购买凭证判断是否属于保修范围，并为您安排相应的维修人员。
3. 维修人员将在约定时间内到达您提供的维修地址进行检修和维修。
4. 如因产品质量问题导致无法修复或维修成本过高，智链兴冰柜将为您提供相应的产品退换服务。
四、保修服务的范围与限制
1. 保修服务范围包括产品自身故障、制造缺陷等因素导致的质量问题。
2. 保修服务不包括以下情况:
a) 人为损坏、意外事故或非正常使用导致的质量问题；
b) 产品未按照使用说明书要求进行使用和维护所导致的质量问题；
c) 产品超过保修期限；
d) 产品保修卡丢失或损坏。
五、保修卡的使用与保管
1. 保修卡必须与产品购买凭证一同保存，并在需要维修时提供给智链兴冰柜售后服务中心。
2. 保修卡仅限于产品原始购买者使用，不可转让给他人。
3. 保修卡丢失或损坏的，建议您尽快联系智链兴冰柜售后服务中心补办。
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