兴南冰柜各区售后服务修理站热线号码多少

　　兴南冰柜各区售后服务修理站热线号码多少

　　兴南冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　兴南维修常见问题:

　　Q:产品退换或者维修，我需要支付物流费用吗？

　　A:1、凡在购买日起的30天内，产品出现非人为不良的，往返邮寄由兴南冰柜承担，您无需

　　支付任何物流费用；

　　2、若产品过了30天后，产品出现非人为不良的，往返邮寄由兴南冰柜和您各承担寄出的

　　物流费用；

　　Q:多长时间可以修好呢！

　　A:保内维修:兴南冰柜维修服务中心收到故障机后，将在3个工作日修完寄出；

　　保外维修:收到保外维修付款后，将在3个工作日修完寄出；

　　往返程物流周期您可参考各快递公司信息。

　　Q:我如何获取寄修进展？

　　Q:若维修超过时间、或者修不好、或者产品已经停产的情况下，怎么处理呢！

　　A:1、收到寄修的产品后会与您反馈，若出现延期情况下，兴南冰柜维修助理会提前与您沟通，

　　您可接受的情况下将按照双方沟通的日期寄给您；若不能接受，兴南冰柜会先提供备用机给您先暂用，待维修OK后再寄给您并返还备用机，产生的物流费用由兴南冰柜承担；

　　2、若因欠料或者停产，兴南冰柜将提供功能完全一样的产品给您；

　　Q:我不在现场，会不会将保内判定为保外维修呢！

　　A:不会。您可以根据产品上的序列号自行判断，保外故障兴南将通过拍照方式存档以备查验。

　　Q:保外维修是怎么收费的呢！

　　A:兴南冰柜的收费标准为:原材料费 人工费。收到保外产品后，兴南冰柜维修工程师会先分析

　　问题点，确定具体不良后维修助理会提供维修报价单给到您确认，您同意后才开始维修。

　　一、保修卡的使用方法

　　1.购买兴南冰柜产品后，您可以在产品附带的保修卡上填写相关信息，并保留好该保修卡。

　　2.保修卡为唯一有效的保修凭证，请您妥善保管，并与购买发票一同保存。

　　3.在需要维修服务时，请您携带保修卡和购买发票前往兴南冰柜授权维修服务中心。

　　二、保修期限

　　1.兴南冰柜产品的保修期限为自购买之日起计算。

　　2.不同产品的保修期限可能会有所不同，请您在购买时仔细查看产品说明书或咨询销售人员。

　　3.保修期限内，我们将为您提供免费的维修服务，但不包括人为损坏或非正常使用造成的故障。

　　三、保修范围

　　1.保修范围仅限于正常使用情况下因产品自身原因导致的故障。

　　2.保修范围包括但不限于产品内部零部件故障、电路问题、制造缺陷等。

　　3.保修范围不包括以下情况:

　　（1）人为损坏，如故意破坏、使用不当等。

　　（2）自行更换零部件或未经授权的维修导致的故障。

　　（3）因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障。

　　四、注意事项

　　1.请您在使用产品前仔细阅读产品说明书，并按照说明正确使用产品，避免因使用不当导致的故障。

　　2.请您妥善保管购买发票和保修卡，并确保保修卡上的信息真实有效，以便享受保修服务。

　　3.如需更换保修卡，请您联系兴南冰柜客服中心，并提供购买发票和产品信息以便核实。

　　4.若您将产品转让给他人，请务必将保修卡一同转交给新用户，并提醒其妥善保管。

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