墨香雪冰柜全国维修服务电话号码
墨香雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
终身服务
1、无论售前、售中、还是维修，墨香雪有24小时随时响应的服务热线
2、设备一年保修，终身维护
自购买之日（以正式购货日期为准）起，机器免费保修一年。珠三角城市4个工作时内上门维修，省外地区24小时内上门维修
3、墨香雪提供多种形式培训和上门安装服务，并且技术工程师定期回访
4、享有终身平价配件供应
5、墨香雪承诺为用户终身提供技术支持
您的保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的，不实行三包，但可以提供收费修理服务:
1.超过三包有效期的；
2.未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的；
3.非承担三包修理者拆动造成损坏的；
4.无有效三包凭证及有效发票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)；
5.擅自涂改三包凭证的；
6.三包凭证上的产品型号或编码与商品实物不相符的；
7.因不可抗拒力(地震、洪水、火灾、雷击等)造成损坏的；
一、保修范围
墨香雪冰柜的保修范围涵盖产品的设计、制造和材料缺陷。在正常使用条件下，如果产品在保修期内出现性能异常、功能故障、部件损坏等问题，消费者可以向墨香雪提出维修或更换申请。
需要注意的是，以下情况不在保修范围内:
1. 人为损坏:如意外摔落、故意损坏、误操作等人为因素导致的产品损坏，不在保修范围内。
2. 非正常使用:如使用不当、未按照产品说明书操作、超出产品规定的使用环境等造成的产品问题，不在保修范围内。
3. 自行拆卸或维修:未经授权的自行拆卸、修理或修改产品，将导致保修失效。
4. 自然灾害或意外事件:如火灾、水灾、地震、雷击等自然灾害或其他不可抗力因素导致的产品损坏，不在保修范围内。
二、保修服务流程
在保修期内，若出现产品问题，消费者可以按照以下步骤进行保修申请:
1. 保修申请:消费者需要准备好购买凭证、产品序列号等相关信息，并拨打墨香雪客服热线或登陆墨香雪官方网站提交保修申请。
2. 客服确认:墨香雪客服人员将核实消费者提供的信息，并对产品问题进行初步判断。
3. 产品送修:根据客服人员的指引，消费者将产品送至指定的墨香雪服务中心或授权维修点。在送修过程中，消费者需要保留好送修单据及产品配件。
4. 产品维修:墨香雪服务中心或授权维修点将对产品进行维修或更换故障部件。在此期间，消费者可以根据需要向服务中心了解维修进度。
5. 维修完成:维修完成后，消费者将根据服务中心的通知及时取回产品。在提取产品时，消费者需要仔细核对产品的完好性和维修情况。
三、注意事项
4.1 请在产品故障发生后及时与我们联系，以便我们为您提供及时的维修服务。
4.2 为了保障您的权益，请您妥善保留购买凭证和维修单据。
4.3 若产品在保修期内出现故障，请及时联系我们，维修服务将免费提供。
4.4 若产品在保修期外出现故障，请您与我们联系，我们将提供维修服务，但可能会收取一定的费用。
4.5 若您自行拆解、修复产品，可能会导致保修失效，请谨慎操作。
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