百乐满消毒柜总部售后清洗服务平台热线号码多少
百乐满清洗保养，移机安装、一站式服务
一、保修范围
1. 本保修规定适用于百乐满品牌下所有的家电、电子消毒柜和办公设备等消毒柜。
2. 保修期内，对于因消毒柜本身原因导致的故障或质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。具体的保修期限请参考消毒柜附带的保修或相关说明。
3. 保修范围不包括以下情况:人为损坏、自然灾害、非授权维修等造成的故障；超过保修期限的消毒柜；未按照消毒柜说明书要求使用或保养导致的故障；消毒柜外观损坏等非质量问题。
二、、保修流程
1. 在保修期内，如发现消毒柜存在故障或质量问题，请您先仔细查阅消毒柜说明书，确认是否属于保修范围内的问题。
2. 若确认问题属于保修范围，您可以选择以下方式进行维修申请:
a) 拨打百乐满官方售后服务电话，我们的客服人员将为您提供详细的维修申请指导；
b) 登录百乐满官方网站，填写在线维修申请表格，我们将尽快与您联系。
3. 在申请维修时，请您准备齐全以下材料:
a) 购买凭证（如购买发票、收据等）；
b) 消毒柜保修；
c) 消毒柜故障描述。
4. 维修申请审核通过后，我们将根据具体情况提供以下服务:
a) 如果故障较小，我们将为您提供远程技术支持，帮助您自行解决问题；
b) 如果故障较大，我们将为您安排寄送或上门维修服务；
c) 如果问题无法修复，我们将为您提供免费更换同等型号的新消毒柜。
三、保修注意事项
1. 请您妥善保管购买凭证、保修等相关材料，保修期内凭有效凭证才能享受保修服务。
2. 在维修过程中，请您积极配合并提供准确的故障描述，以便我们更好地为您解决问题。
3. 请您遵守消毒柜的使用和保养要求，如有使用不当或保养不当导致的故障，将不在保修范围内。
4. 请您注意保修期限，及时申请维修服务，以免超过保修期限而无法享受免费维修或更换服务。
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
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