雅绅宝冰柜全国维修服务客户电话
雅绅宝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
5.三包期内不属于保修的范围
5.1 在 “三包”有效期内,因产品不符合保修条件需收取费用的,须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因,并由用户签名认可。
5.2 符合下列条件之一的,即使产品在保修期内也不能提供免费修理、换退货服务:
n 消费者因使用、维护、保管不当、造成损坏的。如:未按使用说明书的要求、异物进入而造成故障和损坏的。
n 非承担三包修理者拆动造成损坏的。如:用户在指定维修服务站点以外场所,进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。
n 无三包凭证及有效发票的。三包凭证型号与所维修产品型号、机号不符或涂改。
n 因不可抗拒力造成损坏的。如:由于雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀等因素造成的故障和损坏。
n 非本公司所制造的产品而引起的故障(如:外接设备漏电导致产品损坏等)。
n 一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件(油烟、灰尘、受潮、直射阳光等)下使用产生的故障。
n 消费者购买后,由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏。
一、售后服务范围
1.产品质量问题:在购买雅绅宝冰柜产品后,若出现质量问题,请您在购买后七天内联系我们的客服中心,我们将为您提供免费维修或更换服务。
2.人为损坏:若因您自身原因导致产品损坏,我们将根据实际情况提供有偿维修服务。具体费用请咨询客服中心。
3.保修期内故障:购买雅绅宝冰柜产品后,若在保修期内出现故障,请您联系我们的客服中心,我们将为您提供免费维修或更换服务。
二、售后服务注意事项
1.保持购买凭证:购买雅绅宝冰柜产品后,请您妥善保管购买凭证,以便在需要时提供有效的证明。
2.合理使用产品:请您按照产品说明书正确使用产品,避免因不当使用而导致故障。
3.避免私自拆卸:若产品出现故障,请您不要私自拆卸或修理,以免造成更大的损坏。
4.注意产品保养:定期清洁和保养产品,以延长使用寿命和保证产品性能。
三、其他注意事项
1. 请妥善保管好您的购买凭证,如购物发票、产品保修卡等。这些凭证是您享受售后服务的重要依据。
2. 在使用产品过程中,请严格按照产品说明书的要求进行操作,以免因错误使用而导致的故障无法享受保修。
3. 如需维修或更换零部件,我们将根据产品状况和实际情况决定是否收取费用。费用的具体金额请参考产品说明书或官方网站上的相关信息。
4. 为了保障您的隐私安全,请在维修人员上门维修时提前做好贵重物品的保管工作。
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