致涛冰柜维修服务400电话号码
致涛冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
用户须知
一、服务费用说明:在“原厂保修”保修期内，不向用户收取任何费用，以下特殊情况除外:
（一）若超出商品原厂保修期的，需付费维修
（二）因使用、维护、保管不当造成故障的，或因不可抗力造成商品损害的，需付费维修；
为保障用户权益，以上收费场景，在服务完成后，用户注意留存发票、收据或收费清单等作为收费凭证。
二、特殊说明:
（一）如用户不需要“原厂保修”服务的，在商家或服务商主动联系用户时，用户可要求取消该服务，或在“我的致涛-我的订单-原厂保修-服务详情页-服务取消”自助取消。
（二）用户如后续需要服务的，可在“我的致涛-我的订单-原厂保修-服务详情页”再次发起服务，相关服务要求和保障与首次服务相同。
（三）如存在以下特殊情形的，需要用户和商家或服务商协商解决，包括:
1.若实际维修商品与线上购买商品不一致的，则不在本服务规范履约范围内，用户需直接联系品机维修进行维修。
2.因用户原因，如更改服务地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期服务或取消服务、上门前商品订单已提交退货申请等，导致延误服务或无法服务的；
一、售后服务范围
1. 致涛冰柜售后服务范围包括但不限于维修、保养、更换配件等。
2. 冰柜在保修期内发生故障，将享受免费维修或更换服务。
3. 非人为损坏的冰柜，保修期过后可享受有偿维修服务。
4. 致涛为特定冰柜提供延长保修服务，具体详情请咨询致涛授权销售渠道。
二、售后服务保障
1. 致涛售后服务中心将提供一年的免费质保期，自维修完成之日起计算。
2. 在保修期内，如果您的冰柜再次出现同样的故障，我们将提供免费维修服务。
3. 保修期过后，致涛售后服务中心将为您提供有偿维修服务。
4. 致涛将保证维修所使用的配件均为原厂配件，确保冰柜的质量和稳定性。
5. 在维修过程中，如遭遇无法修复的情况，我们将提供相应的退换货政策。
三、保修注意事项
在享受致涛冰柜保修服务时，请您注意以下事项:
1. 请妥善保管购买发票和冰柜保修等相关凭证，以便在需要时提供。
2. 请确保冰柜在正常使用和安装条件下进行操作，避免人为损坏和错误操作导致的故障。
3. 在保修期内，请勿私自拆卸冰柜或进行非授权的维修，以免影响保修服务的有效性。
4. 对于无法维修或修复的冰柜，我们将提供更换或退货退款的解决方案。
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