北京东芝空调24小时技工维修服务热线号码
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
4、维修
空调建立维修档案三包政策说明流程:
随着消费者对于产品品质和售后服务的要求不断提高，越来越多的企业开始注重售后服务的质量和效率。空调作为一家领先的空调制造商，一直以来都致力于为消费者提供卓越的产品品质和售后服务。为了更好地满足消费者的需求，空调近日宣布全面建立维修档案三包政策，以提高产品的售后服务水平，提升消费者的满意度。
一、政策内容
维修档案三包政策包括零件保修、免费维修和退换货服务三项内容。具体如下:
1、零件保修:空调在产品销售中，对于所有原装零配件都提供两年的保修服务，确保消费者使用的零配件都是经过质量检验的。
2、免费维修:对于因为产品自身质量问题造成的故障，空调提供两年免费维修服务，消费者无需支付任何费用。
3、退换货服务:在产品销售后7天内，消费者如果发现产品存在质量问题，可以申请全额退货或者更换同款产品服务。
二、政策执行流程
1、零件保修:消费者在购买空调产品后，可以通过产品保修卡或者空调官网进行申请。消费者需提供产品型号、购买日期等信息，空调售后服务团队会根据申请信息进行核实，并在确认无误后给予相应的零件保修。
2、免费维修:消费者在发现产品存在质量问题后，可以拨打空调售后服务热线进行申请。售后服务团队会根据申请信息进行核实，确认是因为产品自身质量问题造成的故障后，会提供免费维修服务。
3、退换货服务:消费者在发现产品存在质量问题后，可以拨打空调售后服务热线进行申请。售后服务团队会根据申请信息进行核实，确认是因为产品自身质量问题造成的故障后，会提供全额退货或者更换同款产品的服务。
三、政策实施效果
维修档案三包政策的实施，对于消费者和企业来说都有很大的益处。首先，这项政策能够有效提高产品的售后服务水平，让消费者在使用过程中更加放心。其次，政策的实施对于空调来说，也能够提升自己的品牌形象和竞争力，增强消费者的忠诚度。最后，政策的实施能够促进整个行业的健康发展，推动企业对于产品品质和售后服务的重视程度不断提高。
总的来说，维修档案三包政策的实施，是空调为提高产品的售后服务水平和满足消费者需求所做的重要举措。相信在政策的有效推广下，空调的品牌形象和市场地位将会不断提升，让消费者享受到更加优质的产品和服务。
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通过上述介绍，我们可以看出，空调的包为消费者提供了的保障，消费者可以放心购买空调，享受质量和售后服务。同时，空调在维修过程中也了服务的质量和效率，让消费者更加放心。作为家具有社会责任感的企业，空调秉承着“品质，服务，”的理念，不断提升产品质量和售后服务水平，为广大消费者提供的生活体验。
作为国内的家电品牌，空调直以来都是消费者们心目中的高品质产品。无论是在产品的制造工艺上，还是在售后服务上，空调都直在不断地追求和。在这个追求的过程中，空调不断地推出各种的保修，为消费者提供更加全面和贴心的售后服务。其中，空调的包就是项重要的保修，下面我们来详细介绍下空调包的保修说明流程。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
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.空调配件:质保期内因制造、设计、材料等问题造成的故障，可以享受免费更换。.安装服务:安装不规范或因人为原因导致的故障，可以享受免费维修。.消费者在使用空调时按照说明书要求正确操作。.空调产品在销售渠道购买，并保留好购买发票。.在质保期内，如果出现故障，及时联系售后服务中心，遵守售后服务流程。以上是空调包服务的具体规定，让消费者在使用空调产品时更加安心。在享受包服务时，消费者需要注意以下几点: