武汉三菱重工空调24小时便利维修服务热线
、全国授权网点服务介绍空调全国授权网点服务体系由空调总部和全国各地经销商共同组成，依靠完善的服务网络和的技术团队，为消费者提供站式的售前、售中和售后服务。包括产品咨询、选购、安装、维修、保养等服务。、授权网点服务优势.覆盖全国:空调全国授权网点服务体系已经覆盖全国，无论您身在何处，享受到、的服务。.技术:空调授权网点服务团队都是经过严格培训和考核的技术人员，能够为您提供全面、的服务。
空调维修服务承诺
武汉三菱重工空调24小时便利维修服务热线
1、武汉三菱重工空调24小时便利维修服务热线服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额包0.05%/天包天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。
3、用户换机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。
③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。
④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。
武汉三菱重工空调24小时便利维修服务热线
处理投诉是整个流程中的核心步骤。在处理投诉时，维修服务中心需要进行细致的分析和研究，找出问题的原因，并提出解决方案。在提出解决方案时，需要考虑客户的利益和需求，以达到好的解决效果。处理投诉的过程中，需要与客户进行多次沟通交流，以确保客户对解决方案的满意度。反馈投诉是整个流程中的步。在处理完投诉后，维修服务中心需要向客户反馈处理结果。反馈的内容包括投诉原因、解决方案以及处理结果等。如果客户对处理结果不满意，维修服务中心需要进步沟通交流，找出问题并解决。反馈投诉的过程中，需要保持良好的沟通态度，以确保客户对服务中心的满意度。
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
A.因消费者使用不当造成损坏的。
B.非服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
E.因不可抗力造成损坏的。
F.超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。
（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《产品服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。
C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。
D.收费维修前，服务工程师应主动出示《产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。
E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
2） 保修期外产品出现维修情况
1.整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期（如电机），主要部件发生性能故障的，应免费更换并回收旧件，不收取维修费/检修费；主要部件和非主要部件同时损坏的，主要部件免费更换并回收旧件，非主要部件收取配件费，不收取维修费/检修费。
2.整机、配件均在保修期外，收取维修费/检修费、配件费和远程费。
3.超过保修期的产品维修后，部件保修期为3个月，保修期从部件更换日开始计算。在3个月内同一部件再次出现故障的，不收取用户任何费用。
2、退换货政策
①产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
②产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；
③退换货政策不区分产品销售渠道，电商渠道及实体门店销售均适用。
武汉三菱重工空调24小时便利维修服务热线
.退换货:在购买之日起日内，若消费者对所购买的产品存在质量问题或不符合合同约定的情况，可以申请退换货。在确认退换货后，公司将根据退换货的情况进行相应的处理。.维修:在保修期内，若所购买的产品出现了质量问题，消费者可向公司提出维修申请。公司将根据维修情况进行相应的处理。、空调包服务的流程步骤()申请保修:消费者可以通过空调官方网站、客服热线等途径提交保修申请，或到当地的售后服务中心提出保修申请。
直辖市维修网点查询↓
北城、西城、朝阳、海淀、丰台、房山、通州、顺义、大兴、昌平、平谷、怀柔、石景山
空调:和平、河西、河东、河北、红桥、南开、滨海新区
空调:黄浦、徐汇、长宁、静安、普陀、虹口、杨浦、闵行、宝山、嘉定、浦东、金山、松江、青浦
:渝中、江北、南岸、北碚、渝北、巴南、万州、涪陵、黔江、长寿、江津、合川、大渡口、坪坝、九龙坡
空调维修网点查询↓
维修网点查询↓
南宁:青秀、兴宁、江南、邕宁、良庆、西乡塘
湖南省维修网点查询↓
空调:望城、芙蓉、岳麓、雨花、天心、星、开福
空调:天元、荷塘、攸县、石峰、茶陵、芦淞、炎陵
吉首， 乾州，经开区，及周边乡镇，花垣县，龙山县，凤凰县。
岳阳:岳阳、楼云、溪临、湘汨、罗君山
陕西省维修网点查询↓
空调:雁塔、碑林、莲湖、新城、未央、长安、灞桥、临潼、阎良、高新区
四川省维修网点查询↓
空调:金堂、武侯、锦江、成华、金牛、青羊、新都、青白江、郫县、温江、龙泉驿、双流、都江堰
湖北省维修网点查询↓
空调:武昌、洪山、江夏、光谷、青山、汉阳、沌口、蔡甸、盘龙城、东湖高新、黄陂、江岸、江汉、蔡甸、东西湖
空调:西陵、点军、猇亭、夷陵、东山、宜都、当阳、葛洲坝、伍家岗
江苏省维修网点查询↓
空调:吴中、相城、姑苏、沧浪、金阊、工业园、高新、吴江
空调:玉山镇、巴城镇、周市镇、陆家镇、花桥镇(花桥经济区)、张浦镇、千灯镇。)
空调:城厢镇、金浪镇、溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇;)
空调:鼓楼、玄武、白下、建邺、下关、江宁、浦口、
空调:梁溪、滨湖、新吴、惠山、锡山
常州:天宁、钟楼、、武进、戚墅堰
南通:崇川、通州、港闸、如皋、启东、海门、如东、海安
泰州:海陵、高港、兴化、靖江、泰兴
浙江省维修网点查询↓
空调:西湖、拱墅、江干、下城、上城、余杭、萧山、滨江、建德、富阳、临安、桐庐、淳安
空调:海曙、江东、江北、鄞州、北仑、镇海、绵阳空调、绵阳空调、高新区
空调:鹿城、龙湾、瓯海、乐清、瑞安、永嘉、洞头、平阳、泰顺
金华:义乌、东阳、兰溪、浦江
嘉兴:南湖、秀洲、平湖、海盐、经济区
空调:越城、镜湖、袍江、滨海、柯桥、上虞
湖州:吴兴、南浔、长兴、德清
河南省维修网点查询↓
空调:中原、二七、管城、金水、、惠济、郑东新区
洛阳:涧西、西工、老城、瀍河、洛龙、吉利、宜阳、伊滨、伊川
安徽省维修网点查询↓
绵阳空调:蜀山、庐阳、包河、瑶海、经开、高新、新站
绵阳空调:大观、迎江、宜秀、桐城、怀宁、潜山
马鞍山:花山、雨山、含山、当涂、金家庄
江西省维修网点查询↓
空调:东湖、西湖、新建、绵阳空调、湾里、青山湖、谱
九江:庐山、瑞昌、武宁、修水、永修、德安、星子、九江县、共青城
河北省维修网点查询↓
空调:桥西、桥东、裕华、长安、新华、井陉矿区、正定
廊坊:广阳、安次、霸州、固安、香河、永清、大厂、区
山西省维修网点查询↓
太原:小店、迎泽、杏花岭、万柏林、尖草坪
福建省维修网点查询↓
福州:台江、鼓楼、仓山、晋安、马尾、闽侯、长乐、福清、平潭
武汉三菱重工空调24小时便利维修服务热线
、退货流程:消费者在包期限内，如需退货，应先联系所购买的销售商或者售后服务中心，提供购买凭、发票、保修卡、产品说明书及相关明材料。将在收到相关材料并核实无误后，为消费者办理退货手续。、换货流程:消费者在包期限内，如发现产品有质量问题，应先联系所购买的销售商或者售后服务中心，提供购买凭、发票、保修卡、产品说明书及相关明材料。将根据消费者提供的相关明材料和产品实际情况，为消费者办理换货手续。