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空调的保修范围包括以下内容:) 空调主机、室内机、室外机、遥控器、电源线等主要部件的质量问题；) 空调使用过程中出现的性能问题，如制冷效果不佳、噪音过大、漏水等；) 空调在正常使用情况下出现的故障问题，如电路故障、机械故障等。空调的保修期限为年，自购买之日起计算。在保修期内，如果出现上述问题，用户可以免费享受维修服务。.不在保修范围内的问题:空调保修范围外的问题包括以下内容:) 由于用户原因造成的人为损坏，如机器损坏、电路烧坏等；
随着天气的逐渐变热，空调的需求量也越来越大。而空调作为国内空调市场的领导品牌，一直以来都以其卓越的品质、优秀的性能和贴心的售后服务而备受消费者的喜爱。在保证产品质量的基础上，空调还提供了免费保修服务，让消费者更加放心的使用。那么，空调怎么售后免费保修申请？下面就为大家详细介绍一下。
一、空调免费保修服务的范围
空调免费保修服务的范围包括:
1.空调主机质量问题（需在保修期内）:主控板、压缩机、内风机、电线、水路系统等。
2.空调配件质量问题（需在保修期内）:遥控器、室内外机电线、室内外机制冷剂、室内外机配件等。
3.空调安装服务问题（需在安装保修期内）:管道安装、电路安装、室内外机安装等。
二、空调免费保修服务的申请流程
1.先查看保修期
空调在售出时，一般都会提供一份保修卡，上面标注了保修期限。在申请免费保修服务之前，首先需要确认自己的空调是否处于保修期内。
2.联系客服
在确认保修期内后，可以直接拨打空调售后服务热线电话与客服人员联系。客服人员会根据您提供的空调型号、购买时间和问题情况进行核实，并为您提供相关的保修服务信息。
3.提交申请
如果符合免费保修服务的条件，客服人员将会为您提供一个服务单号，并要求您提供相关的购买凭证、保修卡、服务单号等信息。同时，还需要提供空调的详细使用情况和出现问题的具体描述，以便客服人员更好的处理您的申请。
4.等待处理
提交申请后，客服人员会将您的申请进行审核，并根据您提供的具体情况安排相应的售后人员进行处理。一般情况下，售后人员会在1-3个工作日内与您联系，并安排上门维修或更换相关配件，以保证您的空调能够尽快得到修复。
三、注意事项
1.在申请免费保修服务之前，需要确认空调是否属于保修期内，以免遭受额外的费用。
2.在申请免费保修服务时，需要提供相关的购买凭证、保修卡、服务单号等信息，以便客服人员更好的处理您的申请。
3.在售后人员上门维修时，需要保证空调的周围环境干净整洁，以方便售后人员进行维修工作。
4.在使用空调时，需要注意规范使用，避免因误操作或其他因素导致空调出现故障。
总之，空调作为国内空调市场的领导品牌，以其优秀的品质、性能和售后服务而备受消费者的喜爱。而空调提供的免费保修服务，则更是让消费者更加放心的使用空调。如果您的空调出现了质量问题，不要犹豫，赶快联系客服，申请免费保修服务吧！
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包是指国家法律规定的消费者权益保障措施，包括“包”和“天无理由退货”。空调包是指在包期内，如果空调产品出现质量问题，将免费提供维修服务。包的具体细节如下:. 包期限:空调压缩机年包，其它零部件两年包。. 包范围:包仅适用于购买空调的消费者，且说明书是否填写完整、是否有盖章、购买日期是否在保修期内等因素将影响包的适用。. 包维修范围:将提供免费维修服务，但不包括人为损坏、非正常使用、移机、拆卸、改装等情况。
厂家售后服务为用户提供全程无忧的服务体验:
1、个准则:用户满意成为检验厂家服务工作的唯一准则；
3、个满意:在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；
5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，厂家服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；
6、零抱怨:用户对厂家服务的零抱怨，成为厂家所有服务者的共同追求。
厂家空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；
②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；
③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
.维修完成后，应当向用户介绍维修详情，并让用户签字确认维修完成。.售后服务人员在完成维修后，应当及时将维修记录归档，建立完整的维修档案。.方便后期维修人员对于产品问题的定位和解决，提高售后服务的质量和效率。.为生产部门提供质量反馈，及时改进产品质量和设计。.为企业提供产品使用情况的统计分析，为市场营销提供参考。、如何查询维修档案？消费者在需要查询维修档案时，可以通过空调售后服务热线、官方网站、APP等途径进行查询。消费者需要提供产品的相关信息，例如产品型号、序列号、购买时间等，售后服务人员会根据提供的信息来查询相应的维修档案。
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