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、什么是“安装建立档案”？“安装建立档案”是指空调官方安装服务人员在安装完毕后，将安装过程和安装结果进行记录并建立档案，包括但不限于安装日期、安装人员、安装地点、安装机型、安装情况和使用建议等信息。同时，该档案会在后续的维修和保养中起到重要的作用。、为什么要建立档案？档案记录了安装的情况和结果，使得维修和保养的服务人员能够了解空调使用情况和历史，针对性更强。同时，档案还能够帮助服务人员更加详细地了解空调故障原因，提高服务质量。
随着社会的发展，空调已经成为了家庭生活中必不可少的一部分。当我们在炎热的夏季中打开空调来降温时，我们也要注意到一些问题，比如说空调的保修问题。那么，空调保修须知说明流程是什么？下面就来详细介绍一下。
一、空调保修的注意事项:
1、一定要注意保修期限，不同的空调型号保修期限也不同，一般在一年至三年之间。
2、保修期限内，出现故障一定要及时联系官方客服，同时不要自己私自拆卸或维修。
3、在安装空调时，要注意环境，避免在潮湿或者易受污染的地方安装。
4、在使用空调时，要注意空调的清洁和保养，定期清洗空调和更换滤网。
5、保修期是针对整机的，不包括人为因素造成的故障。
二、空调保修的流程:
1、如果空调出现故障，首先要查看自己的保修期限，是否在保修期限内，如果超过保修期，就需要自己负责维修费用。
2、如果在保修期限内，可以直接联系官方客服，电话咨询或者在线客服都可以，客服会为您提供解决方案。
3、如果需要维修，可以选择两种方式:一种是上门维修，会派遣专业的技术人员上门维修；另一种是自行送修，把空调送到指定的售后服务中心进行维修。
4、如果是需要更换零件，在保修期内会免费更换，如果超过保修期，需要自行承担费用。
三、空调保修的优势:
1、完善的售后服务体系，客服响应及时，技术人员专业，保证您的空调能够得到最优质的维修服务。
2、空调保修期长，一般在一年至三年之间，让您在使用空调时更加安心。
3、如果需要更换零件，在保修期内会免费更换，超过保修期也会给您提供优惠。
4、空调保修流程简单，让您在出现故障时能够快速得到维修服务。
总之，空调保修须知说明流程非常重要，对消费者来说也是非常有用的。在使用空调时，一定要注意清洁和保养，定期更换滤网，避免因为疏忽而造成故障，如果出现故障，一定要及时联系官方客服，让专业的技术人员为您提供最优质的维修服务。
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包是指国家法律规定的消费者权益保障措施，包括“包”和“天无理由退货”。空调包是指在包期内，如果空调产品出现质量问题，将免费提供维修服务。包的具体细节如下:. 包期限:空调压缩机年包，其它零部件两年包。. 包范围:包仅适用于购买空调的消费者，且说明书是否填写完整、是否有盖章、购买日期是否在保修期内等因素将影响包的适用。. 包维修范围:将提供免费维修服务，但不包括人为损坏、非正常使用、移机、拆卸、改装等情况。
厂家售后服务为用户提供全程无忧的服务体验:
1、个准则:用户满意成为检验厂家服务工作的唯一准则；
3、个满意:在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；
5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，厂家服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；
6、零抱怨:用户对厂家服务的零抱怨，成为厂家所有服务者的共同追求。
厂家空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；
②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；
③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
随着夏季的到来，空调成为了我们的家居电器。而空调作为国内，直以来都受到了消费者的青睐。不过，近有些关于空调保修范围的问题引起了消费者的关注。为此，我们为大家解释下空调不属于保修范围的相关情况。首先，我们需要明确的是，空调的保修范围是明确的，只有在正常使用情况下的故障才能享受保修服务。因此，如果您的空调出现以下情况，那么就不属于保修范围，需要您自行承担维修费用:.在安装、使用或维修时，没有按照说明书的要求进行操作，导致的故障。
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