武汉大金空调售后服务热线号码 全国办理客服咨询
总之，空调维修是一项重要的工作，要注意客户注意维修事项，从而空调的正常使用。选择的维修公司、及时维修、了解维修费用、注意维修人员的资质、保持空调的清洁、定期维护、注意，这些都是空调维修客户需要注意的事项。希望本文对您有所帮助，让您的空调更加健康、、舒适。空调作为现代家庭中的电器之一，为我们的生活带来了大的便利，但是，由于长期使用和不当维护，空调可能会出现各种故障，需要及时进行维修。在这里，小编为大家分享一些空调维修客户需要注意的事项，希望能够帮助大家地维修空调，避免不必要的麻烦。
（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
空调全国网点服务说明:
电器公司推出的空调App三包政策主要包括以下内容:
（1）质量保障期限:空调质量保障期限为一年，自产品出厂之日起算。
（2）三包范围:空调质量保障范围包括机体、压缩机、电器元件、电子元件、电机、风机、制冷元件等主要部件。
（3）质量保障期内，若出现故障，可享受免费维修或更换零部件服务。
（4）若出现不可修复的质量问题，可以享受免费换货或退货服务，具体操作可通过空调App进行申请。
（5）使用过程中，若需要进行维修或更换零部件，可以通过空调App在线申请服务，电器公司将会在24小时内安排专业技术人员进行服务。
3. 申请流程步骤
空调App三包政策的申请流程十分简单，用户只需按照以下步骤进行操作即可:
（1）打开空调App，进入“我的”界面，选择“三包服务”。
（2）填写申请信息，包括空调型号、出厂日期、故障类型等详细信息。
（3）提交申请后，等待电器公司的审核和回复。
（4）审核通过后，等待电器公司的专业技术人员上门维修或更换零部件。
（5）服务完成后，用户可以通过空调App进行评价和反馈，电器公司将根据反馈意见不断改进服务品质。
“年免费保修”指的是，在购买之日起年内，如出现质量问题，消费者可以享受免费维修、更换或者退货的服务。.保修期:空调产品的保修期从三包期过后开始计算，具体保修期限因不同产品而异。但一般而言，保修期为年。三、空调三包的优势有哪些？.保障消费者权益:空调三包为消费者提供了的质量保障和售后服务，在遇到质量问题时，消费者可以享受到免费维修、更换或者退货的服务，真正保障了消费者的权益。.提高产品质量:空调三包对于空调厂家而言，也是一种促进产品质量提高的手段。只有在不断提高产品质量的同时，才能够三包的实施。
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（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
空调维修客户注意那些事项:随着气温的逐渐升高，很多家庭都开始启用空调了，但是由于长时间不使用，空调容易出现一些问题，比如不制冷、制热效果不好等。这时候，很多人就会想到找空调维修师傅来修理。但是，在找空调维修师傅之前，我们需要注意哪些事项呢？下面就来为大家介绍一下。、选择的空调维修公司首先，我们需要选择的空调维修公司。的空调维修公司会有营业执照、税务登记等相关件，而且技术人员也会有相关的书。这样我们才能够放心地把空调交给维修师傅进行维修。
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