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三菱空调全国售后服务热线24小时延保

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更新时间: 2024-01-10

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产品参数
  • 可以
  • 维修
  • 24小时可以修理
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产品详情

  三菱空调全国售后服务热线24小时延保

  三菱中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

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  三菱秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意第一”的宗旨,不断提高客户服务的质量。务求令所有三菱用户均获得称心如意的专业服务,并为用户带来更加美好的生活体验。

  服务宗旨:顾客满意第一

  服务保障:严格遵守国家“三包”规定

  服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务

  客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉

  顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案

  服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访

  三菱空调三包政策服务说明流程步骤

  一、三包政策概述

  三菱空调三包政策是指消费者在购买三菱空调后,享有三包服务,即7天无理由退换货、15天质量保障期、1年免费保修。具体规定如下:

  1、7天无理由退换货:自购买之日起7天内,若发现产品存在质量问题或者不满意,可以申请无理由退换货。

  2、15天质量保障期:自购买之日起15天内,若产品存在质量问题,可以申请退换货或者维修。

  3、1年免费保修:自购买之日起1年内,若产品存在质量问题,三菱空调将提供免费维修服务。

  二、服务说明流程步骤

  1、申请退换货

  若消费者在购买后7天内发现产品存在质量问题或者不满意,可以通过以下步骤申请无理由退换货:

  (1)拨打三菱空调客服电话,提供购买凭证和产品信息。

  (2)客服将核实信息后,向消费者发放“退换货申请表”。

  (3)消费者填写申请表,携带购买凭证和产品到指定售后服务中心办理退换货手续。

  (4)售后服务中心核实信息后,为消费者办理退换货手续。

  2、申请维修

  若消费者在购买后15天内发现产品存在质量问题,可以通过以下步骤申请维修:

  (1)拨打三菱空调客服电话,提供购买凭证和产品信息。

  (2)客服将核实信息后,向消费者发放“维修申请表”。

  (3)消费者填写申请表,携带购买凭证和产品到指定售后服务中心办理维修手续。

  (4)售后服务中心核实信息后,为消费者提供维修服务。

  3、申请保修

  若消费者在购买后1年内发现产品存在质量问题,可以通过以下步骤申请保修:

  (1)拨打三菱空调客服电话,提供购买凭证和产品信息。

  (2)客服将核实信息后,向消费者发放“保修申请表”。

  (3)消费者填写申请表,携带购买凭证和产品到指定售后服务中心办理保修手续。

  (4)售后服务中心核实信息后,为消费者提供免费保修服务。

  在遇到空调故障或质量问题时,消费者可以通过以下流程获得维修和更换服务:

  (1)拔掉空调电源,避免电器伤害。

  (2)拨打三菱空调的售后服务电话,进行咨询或预约维修服务。

  (3)在售后服务人员的指导下,提供有效的购买凭证和产品保修卡,进行产品检测和维修。

  (4)如果产品无法修复,三菱公司将提供免费更换的服务。

  (5)在维修完成后,售后服务人员将进行测试和验收,确保产品质量和使用效果。

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