广州东芝空调24小时请求维修服务热线号码
. 提高品牌形象:通过推行包，空调树立了良好的企业形象，了消费者的信赖和支持。. 促进消费者消费:消费者在购买时更加，也更加愿意购买使用空调，从而促进了公司的销售。. 保留好购买凭:购买时，定要保留好购买凭，以便在需要时进行明。. 注意维护使用:在使用过程中，要注意正确维护使用，避免因人为因素造成产品损坏。. 及时联系售后:在发现产品存在质量问题时，要及时联系售后服务，提供相关明材料，并按照售后服务人员的要求进行操作。
空调保修服务说明流程步骤。
一、保修对象
本公司为购买本公司正品空调的用户提供保修服务。购买空调的用户可以通过官网、客服热线或者售后服务中心查询自己的保修情况。
二、保修期限
根据国家有关规定，空调压缩机均享有5年质保，其它部件享有3年质保。保修期限自购买之日起计算。
三、保修范围
1. 空调主机故障:在保修期内，空调主机因本公司质量问题出现故障的，可享受免费维修或更换服务。
2. 配件故障:在保修期内，本公司配件因本公司质量问题出现故障的，可享受免费更换服务。
3. 人为损坏:人为损坏、自行拆卸或未经授权的维修、改装等情况不在保修范围内。
四、保修流程
1. 查询保修范围:用户可通过官网、客服热线或者售后服务中心查询自己的保修情况。
2. 故障报修:用户在发现空调故障后，可先通过客服热线或者官网报修，客服会为您提供进一步的解决方案。
3. 售后服务中心维修:如果空调需要进一步维修，客服会为您提供售后服务中心的地址和联系方式，您可以将空调送到售后服务中心进行维修。
4. 维修结果反馈:售后服务中心在维修完成后，会对用户进行电话或短信反馈，告知维修结果。
五、注意事项
1. 请保留好购买发票或者收据，以便于查询保修情况。
2. 请勿自行拆卸空调，否则将无法享受保修服务。
3. 如有问题，请及时与我们的客服联系，我们将竭诚为您服务。
总之，空调维修是项重要的工作，要注意客户注意维修事项，从而空调的正常使用。选择的维修公司、及时维修、了解维修费用、注意维修人员的资质、保持空调的清洁、定期维护、注意，这些都是空调维修客户需要注意的事项。希望本文对您有所帮助，让您的空调更加健康、、舒适。空调作为现代家庭中的电器之，为我们的生活带来了大的便利，但是，由于长期使用和不当维护，空调可能会出现各种故障，需要及时进行维修。在这里，小编为大家分享些空调维修客户需要注意的事项，希望能够帮助大家地维修空调，避免不必要的麻烦。
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（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
如果空调产品出现质量问题，或者消费者在购买后发现产品存在质量问题，可以依据国家相关法律法规，要求更换同型号的产品。在换货时，消费者需要保留好购买凭，以便维权时使用。空调产品在使用过程中，难免会出现些小问题，比如按键失灵、温度不准等等。这时候，消费者可以根据产品的质保期要求修理服务。修理的费用由销售商承担，消费者不需要支付费用。对于空调产品的维修，我们建议消费者选择的销售商或者是售后服务中心进行维修。
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