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. 提高品牌形象:通过推行包，空调树立了良好的企业形象，了消费者的信赖和支持。. 促进消费者消费:消费者在购买时更加，也更加愿意购买使用空调，从而促进了公司的销售。. 保留好购买凭:购买时，定要保留好购买凭，以便在需要时进行明。. 注意维护使用:在使用过程中，要注意正确维护使用，避免因人为因素造成产品损坏。. 及时联系售后:在发现产品存在质量问题时，要及时联系售后服务，提供相关明材料，并按照售后服务人员的要求进行操作。
空调保修是指在空调购买后一定期限内，由空调厂家或销售商承诺对空调进行免费维修或更换配件的服务。空调保修条款是空调购买过程中需要注意的重要问题之一，不同的品牌和型号可能有不同的保修条款，消费者在购买空调时应该了解清楚各品牌和型号的保修条款，以便在使用过程中能够享受到更好的维修服务。
一、保修期限
一般情况下，空调保修期限为1-3年不等，具体以厂家或销售商的规定为准。消费者在购买空调时，应该仔细查看保修期限，以便在保修期限内及时享受到免费维修或更换配件的服务。
二、保修范围
空调保修的范围通常包括空调本体、压缩机、电子控制板等主要部件的免费维修或更换配件的服务。但是，空调保修不包括以下情况:
1、人为损坏:如拆卸、改装、破坏、碰撞等操作，都不在保修范围内。
2、自然灾害:如地震、火灾、洪水等自然灾害造成的损坏，也不在保修范围内。
3、不正常使用:如使用环境不当、使用过程中未按照说明书操作等，也不在保修范围内。
三、保修流程
在空调出现故障时，消费者应该先查看空调的说明书，看是否可以自己解决问题。如果无法解决，可以拨打售后服务电话，进行咨询或预约维修。在售后人员到达现场后，消费者应该将购买凭证、保修卡、空调说明书等相关证件提供给售后人员，以便售后人员能够更好地为消费者提供维修服务。
四、保修注意事项
1、消费者在购买空调时，应该仔细查看保修条款，了解保修期限、保修范围、保修流程等内容，以便在需要时能够正确地使用保修服务。
2、消费者在使用空调时，应该按照说明书要求正确操作，以免因不当使用导致空调故障。
3、消费者在维修空调时，应该选择正规的厂家或销售商提供的售后服务，以免因选择不当的售后服务导致维修质量不佳。
空调保修是消费者在购买空调时需要注意的重要问题之一，消费者应该仔细了解各品牌和型号的保修条款，以便在使用过程中能够享受到更好的维修服务。同时，消费者在使用空调时也应该按照说明书要求正确操作，以免因不当使用导致空调故障。
、什么是“空调包”？“空调包”是指空调厂家针对所生产的空调产品，对其质量、性能等方面做出的。具体来说，这项包括个方面的:天无理由退换货、天内更换新品、年免费维修。这些旨在为消费者提供的购物体验，让消费者更加放心地选择空调产品。消费者在购买空调产品后，在天内可以无条件地申请退换货。这项旨在给消费者提供更加自由、方便的购物体验，让消费者更加放心地购买空调产品。如果您在购买空调产品后，发现产品存在质量问题或者您不满意产品的性能表现，可以在天内申请退换货，我们将无条件地为您处理。不仅如此，我们还将为您提供免费的退换货服务，让您的购物体验更加顺畅。
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（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
.等待售后人员维修:售后人员会根据用户提供的信息和问题情况进行判断和处理，如果需要更换配件，则需要等待售后人员带着配件进行维修。在维修过程中，用户需要配合售后人员进行操作，以便于售后人员地检查和维修空调。.验收维修效果:在售后人员维修完成后，用户需要验收维修效果是否满意，如果存在问题仍需要及时反馈给售后服务中心。如果维修效果满意，则可以签字确认，完成售后保修流程。总的来说，空调的售后免费保修申请流程相对来说比较简单，用户只需要按照上述步骤进行操作即可。当然，为了地保障自己的权益，建议用户在购买空调前，仔细阅读相关协议和保修条款，了解自己享受的保修服务范围和标准。同时，在使用空调时，也需要注意正确使用和维护，以避免出现不必要的问题和损坏。
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