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更新时间: 2024-01-10

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本页信息为 全国售后服务网点 为您提供 空调售后服务网点,空调移机安装服务电话,空调清洗保养服务电话

产品优势
  • 质量至上,服务用户,这是我们永恒不变的观念,客户的满意,是我们的更终目标,一直以来,我们在产品,服务的质量不断提升,不遗余力,有问必复,有诉必应,从优从速是我们对维修中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了的服务团队。 始终坚持诚信经营,在提品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,始终以“顾客满意”,设立客服中心,顾客不管在哪里,售后就在哪里,只需拨通电话,即可获得新科空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
  • 服务目标:服务0缺陷,客户满意, 经营理念:为每位客户节省金钱,节省力气,同时更加省心! 企业目标:努力打造家电维修企业做以诚信为本的品牌服务! 维修技术:拥有一大批各服务技术人员,持有工程师,并掌握高端技术! 服务态度:客户永远都是正确的!努力实现客户的每一个要求。 服务承诺:严格按照家电维修协会所制定的收费来进行收费! 服务:迅速反应,雷厉风行,精益求精! 服务理念:对客户的服务没有较好,只有更好! 服务目标:让每个客户都对我们的服务满意和感动! 二十四小时全天候、全天时服务。

产品详情

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  近年来,随着科技的不断发展和普及,空调已经成为了现代家庭中的家电之。而空调作为国内的空调品牌,其产品质量和售后服务得到了广大消费者的和赞誉。然而,即使是的产品,也难免会出现些问题,这时候售后服务的质量就显得尤为重要。那么,今天我们就来介绍下,空调怎么售后免费保修申请。首先,需要提醒的是,如果您购买的空调出现了质量问题,不要慌张,首先要保持冷静,然后按照以下步骤进行售后免费保修申请。第步,了解空调售后保修

  空调保修服务说明流程步骤。

  一、保修对象

  本公司为购买本公司正品空调的用户提供保修服务。购买空调的用户可以通过官网、客服热线或者售后服务中心查询自己的保修情况。

  二、保修期限

  根据国家有关规定,空调压缩机均享有5年质保,其它部件享有3年质保。保修期限自购买之日起计算。

  三、保修范围

  1. 空调主机故障:在保修期内,空调主机因本公司质量问题出现故障的,可享受免费维修或更换服务。

  2. 配件故障:在保修期内,本公司配件因本公司质量问题出现故障的,可享受免费更换服务。

  3. 人为损坏:人为损坏、自行拆卸或未经授权的维修、改装等情况不在保修范围内。

  四、保修流程

  1. 查询保修范围:用户可通过官网、客服热线或者售后服务中心查询自己的保修情况。

  2. 故障报修:用户在发现空调故障后,可先通过客服热线或者官网报修,客服会为您提供进一步的解决方案。

  3. 售后服务中心维修:如果空调需要进一步维修,客服会为您提供售后服务中心的地址和联系方式,您可以将空调送到售后服务中心进行维修。

  4. 维修结果反馈:售后服务中心在维修完成后,会对用户进行电话或短信反馈,告知维修结果。

  五、注意事项

  1. 请保留好购买发票或者收据,以便于查询保修情况。

  2. 请勿自行拆卸空调,否则将无法享受保修服务。

  3. 如有问题,请及时与我们的客服联系,我们将竭诚为您服务。

  、包的优势有哪些?空调包的优势主要体现在以下几个方面:是保障消费者的权益。包将消费者在购买和使用过程中遇到的问题和风险降到,保障了消费者的合法权益。是提高产品质量。空调实行包,将产品质量作为企业生存和发展的重要因素,不断提高产品质量,提升品牌影响力。是增强消费者信心。空调在售后服务上做出了,为消费者提供了更加和的服务,增强了消费者对品牌的信心和。总之,空调包是坚持“以用户为中心”的服务理念下制定的项重要措施。消费者可以放心购买空调产品,享受到更加完善和的售后服务。

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  (一)产品保修规定

  1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供高品质服务。

  2、设立24小时服务咨询、投诉热线(微信智能客服全天24小时服务)。

  3、消费者报装、报修后,需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间,并按预约时间准时上门,特殊情况需立即上门服务,并跟踪回访。

  4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品,由各级服务商提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加辅件的,由服务商提供安装材料,服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材,由服务商提供一年免费保修服务)。

  5、维修

  (1)属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:

  a.因消费者使用不当造成损坏的。

  b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

  c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

  d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

  e.因不可抗力造成损坏的。。

  f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。

  (2)保修期内因产品质量问题实行免费维修,不收取任何费用。非质量问题维修,仅收取配件费。

  (3)保修期外且报废期内产品终身维修,严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。

  a.整机保修期外,但关键配件在保修期内的,应免费更换并回收旧件,不收取维修服务费、配件费。

  b.整机、配件均在保修期外,收取维修服务费、配件费。

  c.同一产品30天内多次维修的,只收取一次维修服务费。

  d.收费维修前,服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》,告知维修所需配件收费明细及金额。

  e.保外维修更换配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。

  f.收取费用后,须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。

  维修是空调包的第项内容,也是消费者购买空调的重要保障措施之。空调作为个大型电器产品,其机械结构复杂,使用寿命长,所以在使用过程中,经常会出现质量问题。如果没有良好的售后服务,消费者往往会遇到困难。而空调包的维修措施,就可以让消费者在空调出现问题时,及时联系售后服务中心进行处理,从而保障自己的权益。总之,空调包保障了消费者的权益,为消费者营造了个安心购买、放心使用的环境。在购买空调时,消费者应该选择符合自己需求的产品,并认真了解空调包的具体内容,以便在使用过程中享受到的售后服务。

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