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更新时间: 2024-01-10

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本页信息为 全国售后服务网点 为您提供 空调售后服务网点,空调移机安装服务电话,空调清洗保养服务电话

产品优势
  • 质量至上,服务用户,这是我们永恒不变的观念,客户的满意,是我们的更终目标,一直以来,我们在产品,服务的质量不断提升,不遗余力,有问必复,有诉必应,从优从速是我们对维修中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了的服务团队。 始终坚持诚信经营,在提品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,始终以“顾客满意”,设立客服中心,顾客不管在哪里,售后就在哪里,只需拨通电话,即可获得新科空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
  • 服务目标:服务0缺陷,客户满意, 经营理念:为每位客户节省金钱,节省力气,同时更加省心! 企业目标:努力打造家电维修企业做以诚信为本的品牌服务! 维修技术:拥有一大批各服务技术人员,持有工程师,并掌握高端技术! 服务态度:客户永远都是正确的!努力实现客户的每一个要求。 服务承诺:严格按照家电维修协会所制定的收费来进行收费! 服务:迅速反应,雷厉风行,精益求精! 服务理念:对客户的服务没有较好,只有更好! 服务目标:让每个客户都对我们的服务满意和感动! 二十四小时全天候、全天时服务。

产品详情

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  第种方式是通过微信公众号申请。我们可以搜索空调的微信公众号,并关注后进入“售后服务”菜单。在这里,我们可以填写产品的相关信息和出现的故障问题,并上传购买凭等相关明材料。提交申请后,售后人员会在第时间联系我们,为我们提供相应的服务。无论是哪种方式,我们在申请售后免费保修时,都需要注意以下几点:首先,需要保持购买凭等相关明文件的完好。这是申请售后免费保修的必要条件。如果丢失了购买凭等明文件,将无法享受免费保修服务。

  空调的保修三包政策:

  一、保修政策

  空调的保修政策分为两个部分,即整机保修和质量保证承诺。

  1. 整机保修

  空调整机保修期为三年,从购买日期开始计算。在整机保修期内,如果您的空调出现质量问题,可以享受免费检修、免费更换零配件或整机。但需要注意的是,整机保修期并不包括人为损坏、自行拆卸或使用不当等因素造成的故障。

  2. 质量保证承诺

  空调的质量保证承诺是指,自空调出厂之日起十年内,将全面负责其空调压缩机的质量问题。也就是说,如果您的空调压缩机出现质量问题,可以享受免费更换服务。需要说明的是,这里的质量问题是指由于零部件自身质量问题,而非使用不当等人为因素造成的故障。

  二、三包政策

  除了上述的保修政策外,空调还有三包政策,即“三包”法规中规定的“修、换、退”三项权利。

  1. 修

  如果您购买的空调在三包期内出现质量问题,您可以向售后服务中心申请维修服务。在维修期间,您可以免费享受临时性替换机的服务。如果您的空调无法修复,将免费为您更换同型号的新机。

  2. 换

  如果您购买的空调在三包期内出现不能修复的质量问题,将免费为您更换同型号的新机,并承担更换费用。

  3. 退

  如果您购买的空调在三包期内出现质量问题,并经过两次以上的维修仍无法解决问题,您可以向申请退换货服务。在此期间,将免费为您退货,并退还您购买时支付的全部费用。

  空调作为国内的空调品牌,直以来都以质量优良、服务到位的口碑了广大消费者的信赖。但是,就算再好的品牌,也难免出现故障。面对这种情况,售后服务就显得尤为重要。那么,空调怎么售后免费保修申请呢?下面我们就来详细了解下。首先,空调免费保修的条件是什么?其实很简单,只要你购买的空调符合以下条件,就可以享受免费保修:.在规定的时间内内购买的空调(保修服务的起始时间以发票日期为准);.空调正常使用且无人为损坏;

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  (一)产品保修规定

  1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供高品质服务。

  2、设立24小时服务咨询、投诉热线(微信智能客服全天24小时服务)。

  3、消费者报装、报修后,需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间,并按预约时间准时上门,特殊情况需立即上门服务,并跟踪回访。

  4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品,由各级服务商提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加辅件的,由服务商提供安装材料,服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材,由服务商提供一年免费保修服务)。

  5、维修

  (1)属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:

  a.因消费者使用不当造成损坏的。

  b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

  c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

  d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

  e.因不可抗力造成损坏的。。

  f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。

  (2)保修期内因产品质量问题实行免费维修,不收取任何费用。非质量问题维修,仅收取配件费。

  (3)保修期外且报废期内产品终身维修,严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。

  a.整机保修期外,但关键配件在保修期内的,应免费更换并回收旧件,不收取维修服务费、配件费。

  b.整机、配件均在保修期外,收取维修服务费、配件费。

  c.同一产品30天内多次维修的,只收取一次维修服务费。

  d.收费维修前,服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》,告知维修所需配件收费明细及金额。

  e.保外维修更换配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。

  f.收取费用后,须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。

  、提前了解维修费用在进行空调维修时,定要提前了解维修费用。了解维修费用可以让客户对维修价格心中有数,避免出现不必要的纠纷。同时,在了解维修费用的基础上,可以对维修机构进行比较,选择价格合理的维修机构。、及时反馈维修情况在进行空调维修时,客户应该及时反馈维修情况。如果发现维修效果不理想,或者出现其他问题,应该及时与维修机构联系,反馈维修情况。及时反馈可以让维修机构及时处理问题,避免出现不必要的纠纷。

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