三星空调清洗服务热线号码24小时便利
三星中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
三星空调全国售后服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。
b.非三星服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出国家相关规定和三星公司规定的保修期的产品。
g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。
（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属三星公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；
（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按三星公司规定收取相关费用。
a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由三星公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按三星公司规定收取上门服务费。
b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。
c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台三星公司产品，只收取一次上门服务费。
d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。
f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。
三星空调App三包政策的流程步骤
1.保修
如果在使用过程中出现了质量问题，用户可以通过三星智能空调App申请保修。具体流程如下:
（1）打开三星智能空调App，点击“我的”-“我的设备”-“保修申请”；
（2）填写保修信息，包括产品型号、购买日期、故障现象等；
（3）等待三星售后人员联系，确认维修时间和地点；
（4）维修完成后，确认问题解决，签署维修单。
2.退换
如果用户在购买三星智能空调App后发现产品存在质量问题，可以进行退换。具体流程如下:
（1）在购买后7日内，如需退换，可以拨打三星售后服务热线400-830-6633；
（2）接听电话后，向三星售后人员说明问题，提供购买凭证及退换理由；
（3）等待三星售后人员联系，确认退换事宜；
（4）如需退换，三星售后人员将安排退换流程。
3.维修
如果用户在使用过程中出现了问题，可以通过三星智能空调App申请维修。具体流程如下:
（1）打开三星智能空调App，点击“我的”-“我的设备”-“在线客服”；
（2）与客服人员沟通，说明问题；
（3）等待客服人员确认维修时间和地点；
（4）维修完成后，确认问题解决，签署维修单。
三、三星空调App三包政策的优势
1.智能便利
三星智能空调App可以通过手机实现远程控制，不仅方便用户使用，而且能够快速定位和解决问题。
2.专业售后
三星拥有专业的售后服务团队，专门解决用户在使用过程中遇到的问题，保证用户的权益得到保障。
3.贴心服务
三星智能空调App提供了全方位的售前、售中、售后服务，让用户享受到更贴心、更便捷的服务体验。
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