东莞奥克斯空调延保维修服务热线号码 全国客服咨询
提交退款申请后，空调App商城的客服人员会进行审核。审核时间般为-个工作日，请您耐心等待。审核通过后，您即可收到退款。退款时间般为-个工作日，具体时间也会根据银行的处理速度而有所不同。空调App商城的退款流程简单和方便，只需要通过几个步骤就能完成退款申请。在退款过程中，如果遇到问题，您可以联系空调App商城的客服人员。我们相信，在空调App商城的购物体验中，您会得到的服务和更多的惊喜。
空调保修服务的说明流程步骤。
第一步:了解保修期限
在购买空调时，我们需要认真阅读保修卡或者保修单，了解保修期限。一般来说，空调保修期限为一年或三年，具体以购买时的保修卡或保修单为准。在保修期内，如果出现空调故障或问题，我们可以享受免费维修服务。
第二步:寻找售后服务中心
如果您的空调出现故障或问题，可以通过以下方式寻找售后服务中心:
1. 通过官方网站或者客服电话查询售后服务中心地址，电话等联系方式。
2. 在空调购买时，向销售人员询问售后服务中心的地址和电话，以便及时联系。
3. 在社区或者论坛中向其他用户询问售后服务中心的地址和电话。
第三步:联系售后服务中心
在找到售后服务中心后，我们需要通过电话或者网上预约的方式联系售后服务中心。在联系时，需要提供以下信息:
1. 故障描述:需要将故障或问题的详细描述告知售后服务中心，以便技术人员更好地判断问题所在。
3. 空调型号和购买时间:需要提供空调的型号和购买时间，以便售后服务中心核实保修期限。
第四步:等待维修人员上门维修
在确认预约后，维修人员会根据您提供的联系方式及时与您联系，确认上门维修时间。在维修时，需要将空调放置在易于维修的位置，并保证维修人员的安全。在维修完成后，需要向维修人员索取维修单，并检查空调是否正常运转。
空调是国内的空调品牌，其产品不仅外观精美，性能，而且售后服务也备受用户好评。为了让广大用户地享受到空调的售后服务，推出了免费保修申请服务。本文将介绍如何进行空调售后免费保修申请。空调免费保修服务包括以下内容:.空调主机质量保修:主机质量保修期限为两年，自购买日起算。.空调内机质量保修:内机质量保修期限为年，自购买日起算。.免费:空调在保修期内提供免费。.免费更换配件:空调在保修期内提供免费更换配件服务，但需要符合保修条件。
东莞奥克斯空调延保维修服务热线号码 全国客服咨询
（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
、保持联系方式畅通在购买空调时，定要留下正确的联系方式，如电话、手机等，以便售后服务人员联系你。同时，也要保持联系方式畅通，如有变更及时通知售后服务人员。、妥善保管空调相关资料在使用空调时，定要妥善保管好空调相关资料，如说明书、保修卡等。这些资料是售后服务的重要参考依据，如有问题时也可以通过这些资料加快解决问题的速度。、认真记录投诉过程在遇到空调售后问题时，定要认真记录投诉过程，包括时间、地点、投诉人员、投诉问题等。这样可以让售后服务人员地了解投诉情况，及时解决问题。
东莞奥克斯空调延保维修服务热线号码 全国客服咨询