济南格力空调总部维修服务热线号码 全国客服咨询
、保修验收:在更换零部件之后，您需要检查空调是否正常运行，如果满意，就可以签字验收，这样就完成了免费保修流程。、节省维修费用:空调的免费保修服务可以为您节省维修费用，让您的问题得到及时解决。、提高用户满意度:空调提供免费保修服务，可以提高用户满意度，让消费者更加信任品牌。、加强品牌形象:空调的免费保修服务是为了让消费者享受的使用体验，这也是品牌直保持良好形象的原因之。总之，空调提供的免费保修服务是个贴心的举措，在此我们也要提醒大家，千万不要私自拆卸空调，这样会导致保修失效，如果出现问题，定要及时与售后服务联系，他们会给您提供好的解决方案。
尊敬的用户:
感谢您选择我们的空调产品，我们一直以来致力于为用户提供高品质的产品和服务。为了更好地保障您的权益，我们特别提供空调保修服务，以下是流程步骤:
一、保修范围:
1.我们所售出的空调产品均享有一年的免费保修服务，从购买之日起计算。
2.保修范围包括空调主机和遥控器的故障维修，但不包括人为损坏和不正常使用造成的故障。
3.保修期内如需更换零部件，我们将免费提供，但人工费用需根据情况收取。
二、保修流程:
1.在出现故障时，请先查看使用说明书，确认是否为操作不当造成的故障。
2.若确认为产品质量问题，请拨打我们的客服热线，提供相关信息，客服人员将为您安排维修服务。
3.维修人员将在24小时内联系您，并确认上门维修时间和地点。
4.维修人员将在约定时间内到达现场检查并维修。
5.若维修无法修复，我们将提供更换产品的服务，但需根据具体情况收取适当费用。
6.维修结束后，我们将向您提供维修报告，若您对维修结果不满意，可以再次联系我们，我们将及时解决。
三、温馨提示:
1.为了保障您的权益，请您妥善保管购买凭证，如出现故障时需要提供。
2.请勿私自拆卸或更换产品零部件，否则将失去免费保修资格。
3.若您的产品在保修期外出现故障，我们仍将为您提供维修服务，但人工费用需根据情况收取。
. 申请保修时，请务必提供真实有效的信息。如果您提供的信息不真实或不完整，将无法享受保修服务。. 如果您的空调已经过了保修期，或者故障不在保修范围内，您可以选择自行联系售后服务中心进行维修。售后服务中心提供的维修服务，可以让您的空调恢复正常使用。总之，空调售后免费保修申请流程简单方便，而且可以为您的空调提供全面的保障。如果您的空调出现故障，不妨尝试申请免费保修服务，让您的空调重新恢复正常使用。
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（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
那么，空调怎么售后免费保修申请呢？其实，空调的售后免费保修申请简单，只需按照以下步骤进行操作，就能够轻松获得的维修服务:第步:确认保修期限在进行售后保修申请之前，首先需要确认该款空调的保修期限。般来说，空调的保修期限为年或者两年，具体以购买时的协议为准。如果您的空调还在保修期内，那么就可以享受免费的售后服务。确认保修期限之后，就需要联系空调的客服中心，进行售后保修申请。可以通过官方网站、客服电话、微信公众号等多种渠道进行联系，在咨询过程中需要提供自己的产品信息和故障状况，以便客服人员能够定位问题并进行处理。
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