约克中央空调售后服务热线号码24小时包修
约克中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
约克中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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约克中央产品售后服务方案流程
1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点,配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。
2、本产品质保期二年,质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。
3、约克中央家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务,自接到电话后2小时之内到达现场抢修,及时恢复正常使用。
4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务,费用由用户自理。
5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙,做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案,能准确追述产品的去向,定期回访工程客户。
6、维护更换配件收费标准:在保修期内,客户享受免费服务,配件能够换新;超过保修期的,只按成本收费,维修人工费每小时不超过10元
7、公司保证产品的质量,空调在出厂之前均经过严格的检验,每樘空调均有合格证。防火身份证,在安装之前进行现场协调,并配备专业的项目负责人,以保证工程的正常进行。
8、安装质量:贴合国家标准。
约克中央空调三包政策保修说明流程:
一、三包政策概述
1.保修期限
约克中央空调的保修期限为五年,其中包括一年的全保、两年的主要部件保修期、五年的压缩机保修期,消费者在购买约克中央空调后,在保修期限内发生非人为原因的故障,均可享受免费维修。
2.三包服务内容
三包服务内容包括免费维修、免费更换、免费退货。如果消费者在约克中央空调保修期内遇到产品质量问题,可以享受免费维修服务,如果问题无法解决,可以免费更换产品。如果消费者不想维修或更换,也可以选择免费退货。
3.三包期限
约克中央空调的三包期限为五年,其中包括一年的全保、两年的主要部件保修期、五年的压缩机保修期。如果在保修期限内,消费者购买的约克中央空调出现质量问题,均可享受三包服务。
二、保修流程
1.保修前准备
在保修前,消费者需要准备以下材料:
(1)购买发票或购买凭证;
(2)保修卡或三包凭证。
2.保修申请
在保修期内,如果消费者发现约克中央空调出现质量问题,需要及时向约克中央提出保修申请,可通过以下方式进行:
(2)登录约克中央官网,在“服务支持”中选择“售后服务”,在线提交保修申请。
3.保修处理
保修申请提交后,约克中央售后服务人员会在24小时内联系消费者,了解故障情况和处理方法,并约定维修时间。
4.保修结算
保修完成后,消费者需要签字确认,保修人员会开具维修保修单,并将维修费用清单交给消费者,如有需要,消费者需要支付超出保修范围的费用。
5.保修验收
消费者在收到维修保修单后,需要进行验收,在验收确认无误后,签字确认完成保修。