青岛奥克斯空调24小时登记维修服务热线
【包修政策】
1、凡购买奥克斯家用空调（“05系列产品除外”），享受整机包修六年，易损件（遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件）包修三年，包修期从开具有效发票之日起；
2、凡购买奥克斯空调“05系列产品”，享受整机包修三年，压缩机包修五年，包修期从开具有效的发票之日起；
3、凡从电商平台（苏宁易购、京东商城和天猫等平台）购买的奥克斯空调系列产品，保修政策需按照网页包修政策条款执行；
4、凡购买奥克斯空调，享受整机包修一年，包修期均从开具有效发票之日起；
5、其他特定三包政策条款，必须有奥克斯空调公司出具的书面证明方可有效。
【包换政策】
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国际三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。
空调是现代生活中必不可少的电器之一，尤其是在夏季高温的时候，它成为了人们的救星。但是，空调作为一种电器，也难免会出现一些故障或者损坏的情况。为了保障消费者的权益，空调厂家为消费者提供了官方保修服务。下面就来详细了解一下空调官方保修说明。
一、保修期限
在购买空调的时候，消费者需要仔细查看产品说明书，了解厂家的官方保修期限。一般来说，空调保修期限为一年，但是有些高端产品的保修期限可能会更长。在保修期限内，如果出现了故障或者损坏，消费者可以免费获得维修服务或更换配件。
二、保修范围
空调官方保修的范围包括空调整机、压缩机、换热器、电控部件等核心部件的质量问题。如果在使用过程中，这些核心部件出现质量问题，消费者可以获得免费的维修服务或者更换配件。但是，由于使用不当或者意外损坏等原因造成的故障或者损坏，不在保修范围之内。
三、保修流程
如果消费者在使用空调过程中遇到了故障或者损坏，首先需要查看产品说明书，了解保修期限和保修范围。如果符合保修条件，消费者可以拨打厂家提供的客服电话，进行保修申请。客服人员会向消费者询问产品型号、购买时间、故障情况等信息，并为消费者安排售后维修服务。消费者需要将产品送到指定的售后维修点进行维修，售后维修点会按照厂家要求对产品进行维修或者更换配件。
四、保修注意事项
在享受官方保修服务的过程中，消费者需要注意以下几点:
1.在使用空调过程中，要遵循产品说明书的使用要求，不要私自拆卸或者改装产品。
2.如果出现故障或者损坏，要及时联系厂家提供的客服电话，进行保修申请。
3.在进行保修申请时，要提供准确的产品信息和故障情况，以便客服人员尽快安排售后维修服务。
4.在进行维修过程中，要注意保持产品的完整性，不要在维修点拆卸或者更换任何配件。
空调官方保修是厂家为消费者提供的一项重要服务，可以保障消费者的权益。但是，在享受这项服务的过程中，消费者也需要注意一些注意事项，以免对自己的权益产生影响。希望大家在购买和使用空调时，能够充分了解保修条款，享受更好的服务。
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