郑州日立空调24小时统一维修服务热线多少
郑州日立空调24小时统一维修服务热线多少
安装承诺
1、购买日立空调、产品由各服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加安装附件的，其费用由消费者承担)。
2、产品安装时，除产品包装内标配的配件，额外需要增加的安装辅材需由消费者自行承担费用。考虑到消费者的使用安全，日立公司建议消费者应当购买我司授权售后服务商提供的安装附件。
3、因消费者原因导致产品重复安装，日立公司可自主决定酌情收取安装费用。
4、日立公司各级网点原则上不予提供打墙洞、钻孔服务，消费者需自行解决电器安装前环境所要求的各类问题。但各级服务网点可以向消费者就打墙洞、钻孔提供相关安全知识讲解与宣传，在保证安全并符合国家相关行业标准规范的前提下尽可能协助消费者聘请相关专业人员进行打墙洞、钻孔服务，费用由消费者自理。
5、因消费者的安装环境不符合说明书或者国家标准的要求，安装人员可以拒绝安装该产品。
6、若产品安装涉及到用户家电源线路、水路改动及土木工程，由消费者聘请具有专业资质的人员解决。
7、日立产品提供如下免费安装项目:
（1）产品的挂墙固定；
（2）产品排铜管的连接（不含铜管外接的开孔）；
（3）产品随机附件及向服务商购买配件的安装；
（4）安装后产品的调试。
日立空调规范服务流程，是日立空调公司推行的一种全新的服务理念。在这种服务流程下，日立空调公司为客户提供从产品购买到售后服务的全程服务，确保客户在使用过程中能够享受到最优质的服务体验。
一、购买
在购买日立空调产品时，消费者可以在官网或者线下门店进行购买。日立空调公司为消费者提供全面的产品信息，让消费者能够了解到产品的性能、功能、价格等信息，从而选择到最适合自己的产品。购买后，日立空调公司会派遣专业的安装工程师上门进行安装，确保产品的安全可靠。
二、使用
在使用过程中，日立空调公司为消费者提供详尽的产品使用说明书，让消费者能够了解到产品的使用方法、注意事项等信息。消费者还可以通过官网或者客服热线咨询日立空调产品的使用问题，得到专业的解答和指导。
三、维修
如果在使用过程中出现了故障，消费者可以通过官网或者客服热线联系到日立空调公司的售后服务人员。售后服务人员会根据故障情况进行判断，并派遣专业的维修工程师上门进行维修。在维修过程中，维修工程师会对故障原因进行分析，给出合理的解决方案，并对维修过程进行记录，以备日后参考。
四、保养
日立空调公司还为消费者提供定期保养服务，让消费者的空调产品始终保持良好的使用状态。保养服务包括清洗、换气、检查等内容，让消费者的空调产品始终保持清洁、通风、安全、稳定。
日立空调规范服务流程，是一种全新的服务理念，旨在为消费者提供最优质的服务体验。日立空调公司将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供全面、专业、高效的服务，让客户在使用过程中感受到日立空调公司的用心。
一、售前服务
在购买空调前，日立空调会提供专业的咨询服务，让消费者更好地了解空调产品的性能、功效、使用方法和注意事项等。消费者可以通过24小时的在线客服、电话咨询等方式获得相应的服务，消费者可以根据自身需求选择合适的空调产品。此外，日立空调还提供免费上门测量、设计和安装服务，确保安装过程顺利进行，避免不必要的麻烦。
二、售后服务
在使用过程中，如果出现任何问题，日立空调都会提供优质的售后服务。消费者可以通过日立空调的官方网站或者客服热线咨询售后服务，日立空调会根据问题的严重性、紧急程度，给予及时的回应。消费者也可以通过APP或微信公众号查询售后服务进展情况，了解维修和保养的详细流程。
三、维修服务
在保修期内，如果出现空调故障，消费者可以联系日立空调的售后服务人员，进行上门维修服务。日立空调的售后服务人员都是经过专业培训的维修工程师，可以快速准确地诊断问题，给出相应的解决方案。在保修期之外，消费者也可以选择付费维修服务，日立空调也会提供相应的服务。
四、保养服务
空调是需要定期进行保养的，保养可以延长空调寿命，提高空调使用效率。消费者可以通过日立空调的售后服务，进行定期的保养服务。日立空调会为消费者制定适合的保养方案，定期上门进行保养，确保空调的正常运转。如果消费者有自己保养的需求，也可以在日立空调官网中下载相关的保养手册，自主进行保养操作。
日立空调拥有完善的服务体系，规范的服务流程，确保消费者在购买、使用、保养和维修空调的全过程中都能得到优质的服务。日立空调始终坚持以消费者为中心，不断提高服务质量和服务效率，为消费者创造更好的使用体验。