长虹空调售后服务热线号码 已更新企业认证
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服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。
3、用户换机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。
③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。
④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。
尊敬的用户:
感谢您选择我们的空调产品，我们非常重视您的购买和使用体验，为了让您更加放心、满意地使用我们的产品，我们特别为您提供了全面的空调保修说明。
一、保修范围
我们的空调产品保修范围包括以下内容:
1.空调主机质量问题（包括外观、结构、性能等方面）；
2.空调主机内部零部件质量问题（包括压缩机、风机、电机、管路、电子元件等）；
3.配件质量问题（包括遥控器、电源线、排水管、防震垫等）。
二、保修期限
我们的空调产品保修期限为三年，自您购买之日起生效。在保修期内，您可以享受免费维修或更换服务。
三、保修方式
当您的空调产品出现质量问题时，您可以通过以下方式进行保修:
2.到我们的售后服务中心:我们的售后服务中心提供全面的维修和更换服务，为您解决任何问题。
四、保修政策
在享受我们的保修服务时，请您注意以下事项:
1.保修期限内，我们将免费为您提供维修或更换服务，但不包括人为损坏、自然灾害、意外事故等非产品质量问题。
2.保修服务仅适用于在我司官方渠道购买的正品空调产品，对于非正品产品不提供保修服务。
3.为了保障您的权益，请您在购买空调产品时务必保留好发票和保修卡等相关凭证。
我们的空调保修说明旨在为您提供全面、贴心的售后服务，让您安心、舒心地使用我们的产品。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。