大金空调售后服务热线号码
大金品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,大金提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
大金空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
大金“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
大金中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
大金空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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三包认证:
用户所购买大金空调公司的产品均实行三包:
1、大金空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
服务流程:
1、师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
2、若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与师傅协商好价格,再进行维修;
3、若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付30-50元上门检测费;
4、操作难度过大师傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。
维修服务承诺
我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,不断提高企业的空调质量和服务质量,并作出如下承诺:
(1)严格履行合同中的各项条款,保证按质按期交货;
(2)认真遵守“三包”服务,凡在“三包”期内出现质量问题,我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月;
(3)如果在施工安装过程中出现疑问,供方在接到需方反应后将立即予以答复,如需现场处理可以24小时到达;
大金空调保修卡丢了怎么办
1、购买发票,保修卡是购买空调的凭证,如果保修期内丢失可以使用购买空调的发票或者发票复印件也是可以去维修作为保修凭据。
2、三包凭证,一般电子空调都有三包凭证,如果保修卡丢失的情况下,空调尚在保修期内出现质量问题可以凭三包凭证进行保修。
3、空调序列号,科技日益发达的今天,每一台机器都有自己的出场号也就是空调系列号可以提供给该空调的维修人员进行验证。
4、电子发票,如果保修卡和发票都丢失的情况下,也可以使用电子发票进行保修,电子发票跟纸质发票的效果是一样的,这个可以去购买该空调的店去查证。
5、维修验证,可以通过空调输入该空调的序列号进行验证,看是否在保修期内,如果在保修期内又是全国联保,一样可以进行维修保修。
6、自费维修,如果无法提供上述各种保修证据,只能花钱请维修了,小编在这里提醒广大消费者,为了空调维修有更好的质量保证还是去专业的品牌维修店进行维修处理。
一、选择正规的维修公司
在选择维修公司时,一定要选择正规的维修公司。正规的维修公司会有相应的营业执照和服务保障,而不正规的维修公司则可能会给您带来更多的麻烦。因此,在选择维修公司时,要选择信誉良好的正规公司。
二、了解维修师傅的资质
在维修师傅上门维修空调时,一定要了解他的资质。正规的维修公司会派遣有资质的维修师傅上门维修,而不正规的维修公司则可能会派遣没有资质的人员上门维修。因此,在维修师傅上门维修空调时,要了解他的资质,并确保他具备相应的技术水平。
三、主动提供空调的使用情况
在维修师傅上门维修空调时,一定要主动提供空调的使用情况,包括空调的型号、使用时间、维修记录等。这样可以帮助维修师傅更好地了解空调的情况,从而更好地维修空调。
四、跟随维修师傅进行操作
在维修师傅上门维修空调时,一定要跟随维修师傅进行操作。这样可以避免因为自己的误操作而给维修师傅带来麻烦,也可以更好地了解空调的情况。
五、维修完成后进行验收
在维修完成后,一定要进行验收。验收时要仔细检查空调的各个部位是否正常运转,同时也要检查是否存在漏电等安全隐患。只有通过验收后,才能够确保空调可以正常使用。
六、维修后保养空调
在维修完成后,一定要注意保养空调。定期清洗空调的过滤网,定期清洗空调的内部,可以延长空调的使用寿命,并且可以避免因为长期不清洗导致的空调故障。