美的空调售后服务热线号码
美的品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,美的提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
美的空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
美的“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
美的中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
美的空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
1、服务承诺
全国免费服务热线——,全年365天24小时随时听候您的召唤。
30分钟内响应预约上门服务。
市区8小时内服务到位,市郊12小时内服务到位,远郊24小时内服务到位。
免费指导安装,免费操作培训,免费维修技术培训。
完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。
工程项目建档,进行定期维修服务跟踪、回访,随时解决工程上出现的问题。
2、包修服务政策
家用分体热泵热水机组主机:36个月包修
家用分体热泵热水机组水箱:36个月包修
家用热泵热水一体机:整机36个月包修
商用热泵热水机组:整机18个月包修
采暖制冷热泵机组:整机18个月包修
烘干热泵机组:整机18个月包修
售前、售中、售后服务体系及承诺
1、 售前技术服务
本公司设有面向用户的工程、维修服务中心,技术中心的除尘工程师在用户的售前服务中负责免费的技术服务。其中包括:
1) 用户技术咨询;
2) 协助用户确定相应的除尘器及配件种类、型号、数量;
3) 提供用户粉尘治理现场的建议性设计方案。
2、售中的技术服务
在前期的建议性设计方案得到用户肯及前期的商务接洽落实后,开始在相应的合同原则下的用户服务。我们将向用户提供完整的设计定型方案及施工方案,达到确保用户的设备、场况达标排放。
在设备的现场安装、调试完成后,我们将向用户提供相应的项目竣工报告。同时接受用户及相关方面的检测验收。
3、售后的技术服务
1) 我公司对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题公司包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,公司积协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到低程度。
2) 重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师亲自带队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。
3) 公司产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。
4) 积配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件。
5) 坚持质量、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我公司保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以快的交通工具在32小时内赶到。
6) 设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。
获取列表值}标题1|关键字|自动{/获取列表值}空调售后保修条款:
美的空调作为国内知名的空调品牌,一直以来都致力于为消费者提供高品质、高性能的产品和服务。在这里,我们想向广大消费者介绍一下美的空调的售后保修条款。希望这些信息可以帮助到大家,让大家更加放心、安心地使用美的空调产品。
1. 售后保修期限
美的空调的售后保修期限为三年。这个保修期限足以覆盖大部分问题的出现。消费者在购买美的空调后,如果在三年内出现了质量问题,可以享受美的空调的免费售后服务。
2. 免费维修范围
在售后保修期限内,对于因为质量问题而导致的故障,美的空调将提供免费维修服务。这里的质量问题包括产品制造过程中的缺陷、材料问题等,但不包括消费者自行对产品进行的改装、维修、拆卸等行为所造成的问题。
3. 维修流程
如果您发现您的美的空调出现了质量问题,请及时联系美的空调的客服中心,我们会根据您的具体情况安排专业的技术人员为您提供维修服务。在维修过程中,我们将尽力在最短的时间内解决您的问题,并确保您的空调恢复到正常工作状态。
4. 购买条件
美的空调售后保修条款适用于所有在正规渠道购买的美的空调产品。这意味着,只有通过正规的销售渠道购买的美的空调产品才能享受到我们的售后保修服务。如果您购买的美的空调产品是通过非正规渠道购买的,可能会影响您享受到售后保修服务的权益。
5. 注意事项
在购买美的空调产品前,建议您仔细阅读我们的产品说明书和售后保修条款,以免出现不必要的纠纷。同时,在使用美的空调产品时,请严格按照产品说明书中的要求操作,以避免因为错误的使用方法而导致的故障。