统帅空调专业维修服务电话
统帅品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,统帅提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
统帅空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
统帅“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
统帅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
统帅空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
(一)如何获得保修服务
1.在启动保证维修程序之前,请您先登录统帅官方网站,进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。
如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网,您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系统帅分支机构。
(二)保修期限
产品保修期限:空调整机两年(灯泡半年),融合器空调保修两年
1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证,请务必妥善保管,并在您需要服务时主动向统帅出示。
注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票,并加盖经销商发票专用章
保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。
如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证,或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,则该产品的“三包”期、
免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算,并以统帅根据产品上的空调序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息,统帅将不提供免费保修服务。
空调空调保修服务承诺
1、包退货服务
空调保修有效期第1至7天,如所购空调由于空调自身问题导致不能正常工作的,经售后服务空调师测试确认后,您可以选择退货,换货或 者免费修理。
2、免费换货服务
保修有效期内所购空调由于空调自身问题导致不能正常工作的,您可以选择更换或者免费修理。
3、免费维修服务
空调保修有效期至保修有效期终止,如所购空调出现保修范围内的故障时,提供免费保修服务。
一、三包政策是什么?
三包政策是指在规定的保修期内,如果产品出现质量问题,消费者可以享受免费维修、换货或退货的服务。三包政策的出现,标志着消费者在购买产品时有了更多的保障和权益,也让消费者更加放心地使用产品。
二、统帅空调的三包政策
1.保修期
统帅空调的三包政策规定,从消费者购买产品之日起,空调的压缩机、电机和控制器等关键部件享有五年的质保期。其他零部件则享有三年的质保期。这对于消费者而言,无疑是一份非常有保障的服务。
2.维修服务
如果在保修期内出现问题,消费者可以在统帅空调的售后服务中心享受免费的维修服务。售后服务中心将根据具体情况来进行检测和维修,确保空调的正常使用。
3.换货服务
如果统帅空调出现无法维修的问题,消费者可以在保修期内享受免费的换货服务。售后服务中心会及时更换同类型的新产品,并且将原产品的故障原因告知消费者,以便消费者更好地维护和使用新产品。
4.退货服务
如果消费者在购买统帅空调后发现产品出现质量问题,可以在规定时间内享受免费的退货服务。售后服务中心会及时处理消费者的退货请求,并按照规定退还消费者的货款。
三、统帅空调三包政策的优势
1.保障消费者的权益
统帅空调的三包政策为消费者提供了更多的保障和权益,消费者可以更加放心地购买和使用产品。
2.提高消费者的购买信心
有了三包政策的保障,消费者对于统帅空调的产品质量和售后服务都更加信任和放心,提高了消费者的购买信心。
3.提升统帅空调的品牌形象
三包政策的出现,标志着统帅空调对于产品质量和售后服务的重视,这不仅可以提高消费者对于统帅空调的认知度和信任度,同时也可以提升统帅空调的品牌形象和竞争力。
四、统帅空调三包政策的实践效果
统帅空调三包政策的出台,得到了消费者的广泛认可和好评。在售后服务中心,我们可以看到越来越多的消费者前来维修或换货,而且在绝大多数情况下,消费者对于售后服务的满意度都非常高。这说明统帅空调的三包政策不仅为消费者提供了更好的服务和保障,同时也为统帅空调公司赢得了更多的忠实用户和市场份额。