重庆凡帝罗冰箱24小时三包售后服务热线号码
发布时间：
2023-07-05 16:12
重庆凡帝罗冰箱24小时三包售后服务热线号码多少
一、服务范围:
我们的冰箱报修服务范围包括但不限于以下内容:
1. 冰箱故障诊断与维修；
2. 冰箱清洗与保养；
3. 冰箱安装与拆卸。
二、服务流程:
1. 预约报修:
您可以通过电话、在线提交表单或者移动应用程序等方式预约报修服务。请提供准确的联系方式和详细的故障描述，以便我们能够更快地响应并为您提供准确的解决方案。
2. 故障诊断:
我们的技术人员会尽快与您联系，并根据故障描述进行初步的诊断。如果需要，我们将安排上门服务，进行更详细的故障排查。
3. 报价与确认:
在诊断出故障原因后，我们会为您提供维修所需材料和费用的报价。您需要确认报价后，我们才能进行维修工作。
4. 维修与测试:
一旦您确认维修报价，我们将安排技术人员尽快进行维修工作。维修过程中，我们将确保安全和高效，并在维修完成后进行必要的测试，以确保故障已彻底解决。
5. 维修报告与反馈:
我们将提供维修报告，详细记录维修过程和材料使用情况。我们欢迎您对我们的服务进行评价和反馈，以帮助我们不断提高服务质量。
三、服务承诺:
1. 快速响应:
我们会尽快与您联系并安排技术人员进行故障诊断，确保您能够尽快恢复正常使用冰箱。
2. 专业技术:
我们的技术人员经过专业培训，具备丰富的冰箱维修经验，能够准确诊断和解决各类冰箱故障。
3. 优质材料:
我们使用的维修材料均为优质品牌，确保维修质量和使用寿命。
4. 合理报价:
我们会根据故障情况提供合理的报价，避免不必要的费用支出。
5. 售后保障:
我们提供维修后的售后保障，确保维修效果长期稳定。
四、服务收费:
我们的服务收费根据具体的维修内容和材料费用进行计算，报价将在故障诊断后提供给您。我们承诺以合理、透明的价格收费，确保您的权益。
如果您需要使用我们的冰箱报修服务或有任何疑问，请随时联系我们:
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具FaPiao之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机FaPiao,无法提供有效购机FaPiao的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，FaPiao、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额包0.05%/天包天数。折旧费天数计算应从开具FaPiao之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。
3、用户换机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。
③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。
④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
A.因消费者使用不当造成损坏的。
B.非冰箱服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
E.因不可抗力造成损坏的。
F.超出国家相关规定和冰箱公司规定的保修期的产品。
（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《冰箱产品服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。
C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。
D.收费维修前，服务工程师应主动出示《冰箱产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。
E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
2） 保修期外产品出现维修情况
1.整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期（如电机），主要部件发生性能故障的，应免费更换并回收旧件，不收取维修费/检修费；主要部件和非主要部件同时损坏的，主要部件免费更换并回收旧件，非主要部件收取配件费，不收取维修费/检修费。
2.整机、配件均在保修期外，收取维修费/检修费、配件费和远程费。
3.超过保修期的产品维修后，部件保修期为3个月，保修期从部件更换日开始计算。在3个月内同一部件再次出现故障的，不收取用户任何费用。
2、退换货政策
①产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
②产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；
③退换货政策不区分产品销售渠道，电商渠道及实体门店销售均适用。
凡帝罗中央冰箱、多联机冰箱、柜机冰箱、天花机冰箱、分体机冰箱维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
凡帝罗冰箱全国各地区联网服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国联保服务电话