成都卡萨帝冰箱24小时回访维修服务热线号码

　　成都卡萨帝冰箱24小时回访维修服务热线号码多少

　　24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训，所用产品配件均为原厂直供，

　　（在卡萨帝冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

　　卡萨帝冰箱售后服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买卡萨帝冰箱家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

　　欢迎使用我们的冰箱报修服务！为了确保您在使用过程中能够得到及时、高效的维修服务，我们特别制定了以下详细的细则。请您在使用报修服务前仔细阅读并遵守。

　　一、服务范围:

　　我们提供的冰箱报修服务适用于故障、损坏或其他需要维修的冰箱设备。无论是家庭、办公室还是商业场所，我们都能提供专业的维修服务。

　　二、报修方式:

　　1. 在线报修:您可以通过我们的官方网站或移动应用程序进行在线报修。请提供准确的联系方式和详细的故障描述，以便我们能够及时联系您并安排维修人员。

　　2. 电话报修:您也可以拨打我们的报修热线进行电话报修。请提供准确的故障描述和联系方式，以便我们能够更好地了解问题，并及时派遣维修人员。

　　三、报修流程:

　　1. 报修受理:我们将在收到报修请求后的一个工作日内与您联系，核实信息并确认维修时间。

　　2. 维修安排:根据您提供的故障描述和联系方式，我们将安排合适的维修人员在尽快的时间内与您预约上门维修。

　　3. 维修过程:维修人员将对冰箱设备进行检查和维修。如果需要更换零部件，我们将告知您，并征得您的同意后进行更换。

　　4. 维修报告:维修完成后，维修人员将向您提供一份维修报告，详细说明维修过程和维修结果。如果您需要保留维修记录，我们将为您提供电子版或纸质版报告。

　　5. 服务评价:为了提供更好的服务质量，我们鼓励您对我们的维修服务进行评价。您的反馈将帮助我们不断改进和提升服务水平。

　　四、费用说明:

　　1. 上门费用:我们的维修人员将根据您的位置和维修难度收取相应的上门费用。具体费用标准请咨询我们的客服人员。

　　2. 维修费用:维修费用包括维修人员的工时费和更换零部件的费用。在维修前，我们将向您提供详细的费用预估。如有需要，我们会征得您的同意后进行维修。

　　五、服务保障:

　　1. 保修期限:维修完成后，我们将提供一定的保修期限，具体根据维修项目而定。在保修期内，如果出现同样的故障，我们将提供免费维修服务。

　　2. 售后服务:我们的维修人员将在维修完成后向您提供使用和维护建议，以延长冰箱设备的寿命。

　　六、注意事项:

　　1. 涉及电气设备的维修可能存在一定的安全风险，请您在维修过程中配合维修人员的操作，并确保周围环境的安全。

　　2. 请确保提供的联系方式准确有效，以便我们能够及时联系您进行维修安排。

　　3. 请勿私自拆卸或修理冰箱设备，以免造成进一步的损坏或安全隐患。

　　通过以上的细则，我们希望能够为您提供更加全面、细致的冰箱报修服务，并保证您的权益和使用体验。如果您对以上细则有任何疑问或建议，请随时与我们联系。我们期待为您提供优质的冰箱维修服务！

　　注意事项

　　1. 以换代修服务通过以官方检测提供的结果为准来承担赔偿责任，不直接赔付现金；

　　2. 您的卡萨帝冰箱享受以换代修保障，私自进行拆机、检测、维修后，整机将不再继续享受保修；

　　3. 本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失；

　　4. 第三方权利除外:以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务；

　　5. 以换代修服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任

　　任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用；

　　任何数据遗失或卡萨帝冰箱在官方检测或替换期间所造成商品无法使用的费用；

　　因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。

　　五、以换代修服务的撤销和变更

　　（一）服务的撤销

　　以换代修服务生效期内均可支持退款，根据服务的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为:

　　1.首月1-15天内全额退款，16-30天退款80%，第二个月退款72%，第三个月退款64%，每个月按照8%的折损，依次到生效期结束。

　　2. 如您存在欺诈行为，我们可以撤销您的以换代修服务，并不再退还您缴纳的以换代修服务费用。

　　3. 该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效。

　　4. 不在以换代修承保范围内，以换代修费用不做退还。

　　（二）服务的变更

　　1. 商品通过以换代修服务产生的更换，相应服务不再延续；

　　2. 特别提醒:在进行服务变更时，您无需承担变更手续费，但您可能会因更换商品的价格变化而承担相应的服务费用。

　　随着品质消费升级，消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品质和售后服务至关重要。作为家电龙头企业，卡萨帝冰箱一直行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日，卡萨帝冰箱率先推出“绿色回收”行动之后，卡萨帝冰箱进一步带来大家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，让用户换新无后顾之忧，同时推动绿色回收行动的有效实施。

　　大家电“以换代修”服务，焕新用户品质生活

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　　卡萨帝冰箱全国各地区售后服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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