广州倍科冰箱24小时保障售后服务热线号码多

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　　二、三包维修服务政策的适用范围

　　三包维修服务政策适用于倍科冰箱正品产品，涵盖了所有型号和规格。无论您是在专卖店购买还是在授权经销商处购买，只要是正品产品，都可以享受我们的三包维修服务政策。

　　三、三包维修服务政策的内容

　　1. 三包期限

　　三包维修服务政策规定，自产品购买之日起，消费者可享受三包期限。不同型号的冰箱产品三包期限有所不同，一般为:

　　- 室内机、室外机、遥控器、电源线等主要部件:三包期限为1年；

　　- 压缩机、电子元器件等关键部件:三包期限为3年。

　　在三包期限内，如果产品出现质量问题，消费者可以免费享受维修服务。

　　2. 三包范围

　　三包维修服务政策规定，以下情况属于三包范围内的质量问题:

　　- 由于制造过程中的原因，导致产品无法正常运行；

　　- 由于制造过程中的原因，导致产品的性能指标无法达到承诺；

　　- 由于材料、工艺等方面的问题，导致产品损坏或故障。

　　在三包范围内的质量问题，消费者可以向倍科冰箱提出维修申请。

　　3. 维修服务流程

　　倍科冰箱致力于提供高效、便捷的维修服务，我们的维修服务流程如下:

　　- 消费者发现产品出现质量问题后，首先可以通过倍科冰箱官方网站或客服热线进行咨询和申请；

　　- 在收到消费者的维修申请后，我们将安排专业技术人员进行质量评估；

　　- 如果评估结果确认为三包范围内的质量问题，我们将尽快安排维修人员进行维修；

　　- 维修完成后，我们将测试产品的性能指标是否达到要求，并确保产品正常运行；

　　- 如果维修后产品仍然存在质量问题，我们将提供更换产品或退款的服务。

　　4. 其他注意事项

　　在享受三包维修服务政策的过程中，消费者需要注意以下事项:

　　- 消费者在使用产品时应遵循产品的使用说明和操作规范，避免人为损坏；

　　- 消费者应妥善保管购买凭证和三包凭证，以便在需要时提供给维修人员；

　　- 消费者应主动了解和学习产品的使用方法和维护保养知识，以延长产品的使用寿命。

　　倍科冰箱期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

　　1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

　　2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　5、 处理品、已超过包修期的冰箱；

　　非倍科冰箱电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

　　不属于免费服务范围的提醒说明

　　①无法出示三包凭证；

　　②三包凭证（含）型号与维修[变量3]型号不符或者涂改的；

　　③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

　　④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

　　⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

　　⑥因不可抗力造成损害的；

　　⑦非冰箱服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按冰箱公司规定的收费指导价格标准执行。

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　　倍科冰箱

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