海信空调24小时便民维修服务电话号码

　　海信空调24小时便民维修服务电话号码

　　海信空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　海信空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　海信空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　一、什么是海信空调的三包服务？

　　三包服务是指，海信空调产品在正常使用过程中出现质量问题，消费者可以在三包期内向海信空调售后服务部门提出维修、更换或退货的请求。具体的三包期、维修方式和维修时间等以国家相关法律法规及海信空调售后服务部门所制定的规定为准。

　　二、海信空调的三包期是多长时间？

　　海信空调的三包期包括以下三个时期:

　　1、七天无理由退换货:自购买之日起7日内，如果出现质量问题或者消费者不满意，可以随时提出退换货的要求。

　　2、质保期:自海信空调产品售出之日起，质保期为一年。在质保期内，如果出现质量问题，消费者可以享受免费的维修或更换服务。

　　3、保修期:自海信空调产品售出之日起，保修期为两年。在保修期内，如果出现质量问题，消费者可以享受部分免费的维修或更换服务。

　　三、海信空调的维修方式是怎样的？

　　在海信空调的三包期内，如果出现质量问题，消费者可以通过以下几种方式来维修:

　　1、上门服务:海信空调售后服务部门可以根据消费者的具体情况安排专业技师上门为消费者进行维修。

　　2、送修服务:消费者可以将出现问题的海信空调产品送到海信空调售后服务部门进行维修。

　　3、远程服务:在一些小问题时，消费者可以通过电话或网络与海信空调售后服务部门进行联系，获得远程服务。

　　四、海信空调的维修时间是怎样的？

　　在海信空调的三包期内，如果出现质量问题，消费者可以享受快速、高效的维修服务。具体维修时间以海信空调售后服务部门所制定的规定为准。

　　1、上门服务:海信空调售后服务部门可以在24小时内安排专业技师上门为消费者进行维修。

　　2、送修服务:海信空调售后服务部门可以在3个工作日内进行维修。

　　3、远程服务:在一些小问题时，消费者可以通过电话或网络与海信空调售后服务部门进行联系，获得及时的帮助。

　　五、为何选择海信空调？

　　海信空调作为国内知名品牌，一直以来以质量和服务见长。选择海信空调有以下几个优势:

　　1、高品质:海信空调拥有先进的生产设备和技术，保证产品的品质和性能。

　　2、完善的服务:海信空调售后服务部门提供快速、高效的维修服务，让消费者购买无后顾之忧。

　　3、多样化的产品:海信空调产品丰富多样，满足不同消费者的需求。

　　4、环保节能:海信空调产品采用环保节能技术，为消费者创造更舒适的使用环境。

　　海信用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验海信服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，海信服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对海信服务的零抱怨，成为海信所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《海信产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《海信产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。