奥克斯空调24小时全国维修服务电话号码

　　奥克斯空调24小时全国维修服务电话号码

　　奥克斯空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　奥克斯空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　奥克斯空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　一、奥克斯空调三包服务的定义

　　1.保修服务

　　奥克斯空调商品的保修服务是指，在保修期内，因产品本身质量问题而导致的故障，由奥克斯提供质量保证服务。保修期为奥克斯品牌空调产品一般为两年，一些特定型号可能有所不同。

　　2.退换货服务

　　在产品保修期内，如果奥克斯品牌空调产品质量存在问题，不能正常使用，且经过检测确认是由于硬件性能问题造成的，消费者可以选择退货或者换货的服务，并且不收取任何额外的费用。

　　3.维修服务

　　在产品保修期内，如果奥克斯品牌空调出现故障，消费者可以选择奥克斯提供的免费维修服务，包括维修零件和人工费用。

　　二、奥克斯空调三包服务的适用范围

　　1.在保修期内，因产品自身质量问题而导致的故障，由奥克斯提供质量保证服务。

　　2.在保修期内，因产品自身质量问题而导致的故障，造成了相应的损失和损害，奥克斯将依法承担相应的赔偿责任。

　　3.奥克斯空调产品在质量保证期内出现质量问题，需进行退换货或维修的，由奥克斯根据消费者的选择提供退换货或维修服务。

　　三、奥克斯空调三包服务的细则

　　1.关于奥克斯空调保修期的计算

　　奥克斯空调的保修期是指从消费者购买之日起，计算的2年期间。在保修期内，如果发现空调存在质量问题，可以享受免费保修服务。

　　2.关于奥克斯空调退换货服务

　　在保修期内，由于奥克斯空调本身质量问题导致的故障，奥克斯将为消费者提供退换货服务。消费者可以根据自己的需求，选择退货或者换货。

　　3.关于奥克斯空调维修服务

　　在保修期内，奥克斯空调出现故障，消费者可以选择奥克斯提供的免费维修服务。消费者可以将空调送至奥克斯空调指定的售后服务中心进行维修服务，或者直接拨打奥克斯空调售后服务电话，由奥克斯安排专业技术人员上门进行维修服务。

　　四、奥克斯空调三包服务的注意事项

　　1.消费者在购买奥克斯空调时，应认真查看奥克斯空调的产品说明、保修卡等相关材料，了解奥克斯空调的三包服务政策。

　　2.在奥克斯空调使用过程中，要保持良好的使用环境和使用习惯，如使用空调时应注意定期清洗空调过滤网，保持空调内部干燥清洁等操作。

　　3.如果奥克斯空调出现故障，消费者应立即停止使用，并及时拨打奥克斯空调售后服务电话，以便获得及时的维修服务。

　　奥克斯用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验奥克斯服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，奥克斯服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对奥克斯服务的零抱怨，成为奥克斯所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《奥克斯产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《奥克斯产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。