日立空调24小时快捷维修服务电话号码

　　日立空调24小时快捷维修服务电话号码

　　日立空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　日立空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　日立空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　一、三包服务的适用范围

　　1. 三包服务适用范围包括空调主机，室内机、室外机、遥控器、电源线、通讯线等配件。

　　2. 三包服务仅适用于正规渠道购买的新品，不包括二手产品、水货、展示品等。

　　3. 三包服务的保修期为“国家三包规定”的期限，即主机、压缩机为3年，室内机、室外机、遥控器、电源线、通讯线等配件为1年。

　　二、三包服务的保修期如何计算？

　　1. 以购买日期为起始日，计算三包服务的保修期。

　　2. 三包服务的保修期内，若因产品质量原因需要更换零部件，更换的零部件保修期顺延到更换日期。

　　三、哪些情况下可以享受三包服务？

　　1.产品自身存在质量问题，如主机不能正常运行、室内机或室外机有漏水、制冷效果不佳等。

　　2. 在正常使用过程中，因产品本身的质量问题导致的损坏或故障，如遥控器不能正常使用、电源线损坏等。

　　四、哪些情况下不能享受三包服务？

　　1. 因人为因素导致的产品损坏或故障，如不当安装、拆卸、维修等操作。

　　2. 因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的产品损坏或故障。

　　3.因未经授权的拆卸、修理、改动产品导致的产品损坏或故障。

　　五、三包服务的维修流程是怎样的？

　　1. 消费者在发现产品质量问题后，应第一时间与日立空调客户服务中心联系，或到当地的日立空调售后服务中心咨询。

　　2. 经过售后服务人员的初步判断，如属于三包服务保修范围内的问题，售后服务人员将会进行现场修复或更换新品。

　　3. 如产品问题超出了三包服务保修范围，售后服务人员将会向消费者提供其他的解决方案。

　　六、三包服务的注意事项

　　1. 消费者在使用日立空调时，应注意正确的使用及维护方法，避免因错误使用而导致产品出现质量问题。

　　2. 消费者在购买日立空调时，应选择正规渠道，确保购买到正品，以保障三包服务的有效执行。

　　3. 消费者在享受三包服务时，应保留好购买发票及三包证书，以便于维修、更换或退货时使用。

　　日立用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验日立服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，日立服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对日立服务的零抱怨，成为日立所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《日立产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《日立产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。