志高空调24小时保障售后服务电话号码

　　志高空调24小时保障售后服务电话号码

　　志高空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　志高空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　志高空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　一、如何进行报修？

　　1、在线报修:进入志高空调官网，点击“在线报修”，填写相关信息，提交报修申请。

　　2、电话报修:拨打志高空调售后服务热线，提供详细情况，接受安排维修人员上门服务。

　　二、如何查询报修进度？

　　1、在线查询:进入志高空调官网，点击“报修查询”，输入报修单号或手机号码，即可查询报修进度。

　　2、电话查询:拨打志高空调售后服务热线，提供相关信息，查询报修进度。

　　三、如何获得更多咨询支持？

　　四、哪些情况需要报修？

　　1、空调无法开机或无法正常工作。

　　2、空调出现异响、漏水、冷气不足等异常情况。

　　3、空调出现故障代码提示，如E1、E2等。

　　4、其他需要维修的问题。

　　五、如何保障维修质量？

　　1、志高空调售后服务团队由经过专业培训的技术人员组成，具备丰富的实践经验和技术能力。

　　2、志高空调提供高品质的原厂配件，保障维修质量。

　　3、志高空调对每一次维修都进行全面的质量检测和验收，确保维修质量。

　　六、如何提高空调的使用寿命？

　　1、定期进行空调清洗和维护，尤其是空气过滤网的清洗和更换，可以保障空调的正常运行。

　　2、注意空调的使用环境，避免在高温、潮湿、灰尘较多等环境中使用。

　　3、避免长时间连续使用空调，合理使用空调，可以延长空调的使用寿命。

　　七、志高空调售后服务承诺:

　　1、提供24小时售后服务热线，随时解答消费者的问题。

　　2、提供专业的报修咨询服务，及时响应消费者的需求。

　　3、提供高品质的维修服务，保障消费者的使用体验。

　　4、保持与消费者的沟通和反馈，提供更好的售后服务。

　　志高用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验志高服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，志高服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对志高服务的零抱怨，成为志高所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《志高产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《志高产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。