松下空调24小时咨询售后服务电话号码

　　松下空调24小时咨询售后服务电话号码

　　松下空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！

　　松下空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　松下空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！

　　松下空调服务服务说明:

　　松下空调是国内知名的空调品牌，拥有着长达20年的生产经验，以其高品质、高性能、高效能和高科技的品质，深受广大消费者的喜爱和信赖。作为一款高科技的电器产品，松下空调在使用过程中难免会出现一些问题，这时候就需要及时的咨询服务人员，以便解决问题。为了更好地服务广大用户，松下空调制定了一套完善的服务服务说明，下面就来详细介绍一下。

　　一、服务咨询方式

　　1.官方网站咨询

　　用户可以登录松下空调官方网站，在“客户服务”栏目下选择“在线咨询”，输入相关信息后即可向专业的客服人员进行咨询，客服人员会在第一时间回复用户的问题。

　　2.客服热线咨询

　　3.微信公众号咨询

　　用户也可以通过关注松下空调官方微信公众号进行咨询，客服人员会在微信中及时回复用户的问题。

　　二、服务咨询内容

　　1.产品咨询

　　用户可以咨询关于松下空调产品的各种问题，如型号、功能、使用方法、安装等等问题。

　　2.售后服务咨询

　　用户可以咨询关于松下空调售后服务的各种问题，如保修、维修、换件等等问题。

　　3.投诉反馈

　　如果用户对松下空调产品或售后服务存在不满意的情况，可以进行投诉反馈，松下空调会尽快处理。

　　三、常见问题解答

　　1.空调不制冷怎么办？

　　答案:首先检查空调是否启动，是否设置正确的温度和模式，其次检查空调是否需要清洗过滤器，如果以上都正常，可能是空调压缩机出现故障，需要更换压缩机。

　　2.空调有异味怎么办？

　　答案:检查空调是否需要清洗过滤器和蒸发器，如果已清洗，可以使用专业的空调清洗剂对空调进行清洗。

　　3.空调水滴漏到室内怎么办？

　　答案:可能是空调的排水系统出现故障，需要检查排水管是否堵塞或排水孔是否被堵住，需要进行清理。

　　4.空调遥控器失灵怎么办？

　　答案:检查遥控器是否有足够的电量，是否正确的对准空调接收器，如果以上都正常，可能是遥控器本身出现故障，需要更换遥控器。

　　四、服务承诺

　　松下空调一直秉承“以人为本，以质量求生存”的企业理念，以用户满意为最终目标。松下空调服务承诺如下:

　　1.7×24小时在线客服，为用户提供全天候的服务。

　　2.客服人员均经过专业的培训，能够对用户提出的各种问题进行准确解答。

　　3.松下空调产品均提供一年保修服务，保修期内产品出现故障，松下空调会免费维修或更换设备。

　　4.松下空调提供全国联保服务，用户在全国范围内都可以享受到同样的优质服务。

　　松下用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验松下服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到

　　3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，松下服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对松下服务的零抱怨，成为松下所有服务者的共同追求。

　　超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《松下产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《松下产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。