远大空调24小时请求维修服务热线多少

　　远大空调24小时请求维修服务热线多少

　　远大空调全国联保政策服务说明流程:

　　一、远大空调全国联保政策服务的概述

　　远大空调全国联保政策服务是远大电机（中国）有限公司为广大消费者提供的一项售后服务政策，旨在保障消费者的权益和利益。根据该政策，远大空调在全国范围内实行“三包”政策，即自售出之日起，三年内享受免费保修、免费更换、免费退换货的服务。此外，远大空调还提供了全国联保服务，即消费者在全国任何一家远大空调授权服务中心都可以享受到同样的售后服务。

　　二、远大空调全国联保政策服务的内容

　　1、免费保修

　　根据远大空调全国联保政策服务的规定，消费者在购买远大空调产品后，若产品出现质量问题或故障，可以在三年内享受免费保修服务。具体保修政策如下:

　　（1）三年内免费提供维修服务，包括更换零部件和人工费用；

　　（2）若零部件需要更换，远大空调将免费提供同等型号的零部件进行更换；

　　（3）若产品无法修复，远大空调将免费提供同等型号的产品进行更换。

　　2、免费更换

　　在产品使用过程中，若发现产品存在质量问题或故障，超过三次维修仍不能解决问题，远大空调将免费更换同等型号的产品。具体要求如下:

　　（1）产品出现故障或质量问题，消费者应第一时间联系远大空调或者远大空调授权服务中心进行维修和检查；

　　（2）若产品出现故障问题且三次以上无法解决，远大空调将免费更换同等型号的产品。

　　3、免费退换货

　　消费者在购买远大空调产品后，若发现产品存在质量问题或故障，可以在15天内免费退货或换货。具体要求如下:

　　（1）消费者在购买远大空调产品后15天内，若发现产品存在质量问题或故障，可以申请免费退货或换货；

　　（2）消费者申请退换货时，应提供购买发票、产品包装和所有配件，保证产品的完好无损。

　　三、远大空调全国联保政策服务的流程

　　1、申请服务

　　（2）登录远大空调官方网站，在线提交申请。

　　2、提供证明

　　消费者在申请服务时，应提供产品购买发票和相关证明材料，以方便进行售后服务。消费者应妥善保管发票和产品包装，保证产品完好无损。

　　3、维修服务

　　在收到消费者的申请后，远大空调将安排专业技术人员进行维修服务。若需要更换零部件，远大空调将免费提供同等型号的零部件进行更换。若产品无法修复，远大空调将免费提供同等型号的产品进行更换。

　　4、问题解决

　　若消费者在使用远大空调产品时，发现产品存在质量问题或故障，可以随时联系远大空调官方客服解决问题。远大空调将竭诚为广大消费者提供优质、高效、贴心的售后服务。

　　四、远大空调全国联保政策服务的优势

　　1、全国联保，实现服务无死角

　　远大空调全国联保政策服务，实现了服务无死角。无论消费者身处何地，只要能够找到远大空调授权服务中心，都可以享受到同样的售后服务，方便快捷，为消费者提供了更高的品质保障。

　　2、三年免费保修，消费者无后顾之忧

　　远大空调全国联保政策服务，为消费者提供了三年免费保修服务，消费者无后顾之忧。无论是产品质量问题还是故障问题，只要在保修期内，都可以免费享受维修服务，让消费者心无旁骛地享受产品带来的舒适和便利。

　　3、15天免费退换货，为消费者保驾护航

　　远大空调全国联保政策服务，为消费者提供了15天免费退换货的服务，为消费者保驾护航。在购买远大空调产品后15天内，若发现产品存在质量问题或故障，消费者可以免费申请退换货，让消费者无后顾之忧。

　　综上所述，远大空调全国联保政策服务是远大电机（中国）有限公司为广大消费者提供的一项重要售后服务政策，为消费者提供了全面、方便和贴心的售后服务。无论是产品质量问题还是故障问题，只要在保修期内，消费者都可以免费享受维修服务。在购买远大空调产品后15天内，若发现产品存在质量问题或故障，消费者可以免费申请退换货。远大空调全国联保政策服务，让消费者无后顾之忧，享受产品带来的舒适和便利。

　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到远大售后服务部，由远大售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于{获取列表值}标题2|a|自动{/获取列表值}产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过远大售后服务部登记的实物保修卡及通过远大服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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