志高空调24小时包修维修服务热线2023更新

　　志高空调24小时包修维修服务热线2023更新

　　志高中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　志高空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　售后服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

　　4、公司市场营销部负责如下服务工作:

　　(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；

　　(2)负责兑现公司对客户服务承诺；

　　(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；

　　(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；

　　(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；

　　(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；

　　(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；

　　(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。

　　免费保修服务注意事项:

　　正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ；

　　1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ；

　　2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

　　3.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　4.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　5 .产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。

　　费用说明:

　　1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解。

　　2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。

　　3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。

　　4、私下与工程师联系服务，所出一且问题（财产安全、人身安全等）与公司无关；

　　5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打官方客服电话进行投诉

　　6、由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡

　　智能家居的普及和消费者对空调智能化的需求不断增长，志高空调推出了一款便捷的移动应用——志高空调App，方便用户进行空调的远程控制、定时预约、温度控制等操作。同时，志高空调App还提供了官方保修服务，为用户的使用提供更加安心的保障。

　　那么，如何使用志高空调App进行官方保修呢？下面就为大家介绍一下志高空调App官方保修流程步骤。

　　第一步:APP注册

　　在使用志高空调App进行官方保修前，首先需要在App中进行注册。用户可以在App中输入手机号码，获取验证码进行注册，或者使用微信、QQ等第三方账号进行快速注册。注册完成后，用户需要在个人中心中填写自己的个人信息，包括姓名、联系方式、安装地址等。

　　第二步:提交保修申请

　　当用户的志高空调出现故障时，可以在志高空调App中提交保修申请。用户只需要在“我的空调”中选择出现故障的空调，填写故障原因并上传照片，即可提交保修申请。

　　第三步:确认保修范围

　　志高空调官方客服会在收到保修申请后及时与用户联系，确认故障情况并确认是否在保修范围内。如果故障在保修范围内，志高空调将为用户提供免费的维修服务。

　　第四步:等待维修

　　确认保修范围后，志高空调将会根据用户提供的联系方式，安排专业的售后服务人员进行维修。用户只需要等待维修人员上门进行处理即可。

　　第五步:保修完成

　　维修人员到达用户家中进行维修后，会对故障进行排查并修复。如果故障不在保修范围内，维修人员会与用户协商维修费用。维修完成后，用户可以在志高空调App中进行确认，并进行评价。

　　总的来说，志高空调App官方保修流程非常简单，用户只需要在App中进行注册、提交保修申请、确认保修范围、等待维修和保修完成即可。这一服务旨在为用户提供更加便利、快捷和贴心的服务，让消费者在使用志高空调的过程中更加安心。如果你是志高空调的用户，不妨下载志高空调App，体验一下这一方便的保修服务吧！