海尔空调24小时客户维修服务热线2023更新
发布时间:
2023-05-23 07:50
海尔空调24小时客户维修服务热线2023更新
海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
海尔空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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三包认证:
用户所购买海尔空调公司的产品均实行三包:
1、海尔空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
服务流程:
1、师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
2、若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与师傅协商好价格,再进行维修;
3、若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付30-50元上门检测费;
4、操作难度过大师傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。
维修服务承诺
我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,不断提高企业的空调质量和服务质量,并作出如下承诺:
(1)严格履行合同中的各项条款,保证按质按期交货;
(2)认真遵守“三包”服务,凡在“三包”期内出现质量问题,我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月;
(3)如果在施工安装过程中出现疑问,供方在接到需方反应后将立即予以答复,如需现场处理可以24小时到达;
一、服务项目:
1、空调清洗保养:
空调清洗会减少空调的用电负荷,减少空调的运行费用和维修费用,延长空调使用寿命,为此,我们由专业人员上门使用空调专用清洗剂为您服务。
2、空调安装:
专业技师上门设计安装各种品牌空调。
3、空调维修:
专业维修技师上门精修各种品牌空调疑难故障。
4、空调移机:
在为客户提供空调移机服务过程中将:自觉履行公约;认真贯彻一切标准;严格实施一切制度。
专业拆装空调服务网多年来专业从事空调服务,有一支专业高效的空调安装队伍,不论寒冷的冬季还是炎热的夏天我们真实行报修后4小时上门服务的承诺,空调价格合理,工人技术过硬,后保修六个月。
5、空调加氟:
专业各类品牌空调加氟,并保证不会有漏氟现象发生。
6、空调打孔:
楼板打孔,承重墙开门开洞开窗以及各种规模各大空调均可。
海尔空调是国内一家知名的空调品牌,其质量和售后服务备受消费者信赖。然而,无论品牌再好,也难免出现售后问题。为了方便消费者享受到更好的售后服务,海尔空调推出了免费保修申请服务。
一、保修范围
首先,我们需要了解下海尔空调的保修范围。海尔空调提供的免费保修服务包括三大类,分别是:
1. 故障保修
海尔空调在使用过程中,如果出现了故障问题,用户可以通过免费申请保修服务。海尔空调提供的故障保修服务包括机身故障、维修配件故障、工程施工故障等。
2. 人为损坏保修
用户在使用过程中,如因操作不当、拆装、移机等人为因素造成的损坏,也可以申请免费保修服务。但需注意的是,此类保修服务仅限于海尔授权维修点才能提供。
3. 安装保修
在海尔空调安装期间,如果出现了施工质量问题,或因海尔授权安装工人的操作不当而造成的安装问题,用户也可以申请免费保修服务。
二、申请方式
海尔空调的免费保修申请十分方便,消费者可以通过以下几种方式申请:
1. 客服热线
2. 微信公众号
消费者也可以通过扫描海尔空调官方微信公众号二维码,在公众号内进行保修申请,填写相关信息即可。
3. 客户端APP
海尔空调还提供了一款客户端APP,用户可以在APP内进行免费保修申请,简单方便、一键操作。
4. 官方网站
最后,消费者也可以在海尔空调官方网站进行保修申请。在官网上填写相关信息,提交后即可获得海尔空调的免费保修服务。
三、注意事项
在申请免费保修服务时,消费者需要注意以下几点:
1. 保修期限
海尔空调的免费保修服务期限为空调出厂日期起一年内。如果在保修期限内出现故障问题,消费者可以获得免费保修服务。
2. 保修条件
在申请保修服务前,消费者需要保证空调的正常使用和保养。如因消费者自身操作不当或保养不当等原因造成的故障,无法享受免费保修服务。
3. 保修范围
在申请保修服务时,需要清楚了解保修范围,确保问题属于保修服务范围内。如因人为损坏或施工质量问题造成的故障,需要在海尔授权维修点进行维修。
海尔空调的免费保修申请服务为消费者提供了便捷、快速的售后服务,保障了消费者的权益。在使用过程中,如有出现问题,可以及时进行申请,享受到更好的售后服务。