TCL空调专业维修服务电话 受理客户反映

　　TCL空调专业维修服务电话 受理客户反映

　　服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。

　　—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为全国在线维修服务中心！全天候、全天蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家”的感觉!!

　　专业、用心的佳服务   让千万家庭“家”的感觉更好!!}过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度

　　服务目标:服务0缺陷客户%满意，只要您拨打公司24小时报修，^本公司将时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错!好生活从开始。..

　　TCL中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　TCL空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　空调保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于空调产品，请经销商、代理商在空调验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过TCL维修服务部登记的实物保修卡及通过TCL服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　售后服务

　　服务宗旨:用户的每一件小事，就是居安仕的大事

　　服务理念:真诚服务，满意到家

　　服务承诺

　　我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费权益保护法》。凡居安仕用户，均可享受以下服务承诺:

　　一:服务保障:严格遵守国家三包规定

　　二:服务方式:24小时解答顾客对产品所存在的问题和疑问

　　三:服务监督:24小时接受居安仕所有客户的考核及相关咨询。

　　四:服务效率:48小时内，解决顾客投诉或回复顾客意见处理的解决方案

　　五:服务品质:定期对安装维护进行抽查或回访

　　一、什么是空调三包？

　　空调三包是指国家规定的空调产品在销售后，消费者在一定期限内享有三包服务，即在保修期内，如果出现产品质量问题，可以免费维修、更换或者退货。三包期限一般为包修、包换、包退三个月或者六个月，不同品牌和型号的空调三包期限可能会有所不同，具体以购买时的协议为准。

　　二、如何保护自己的三包权益？

　　1.购买时了解三包政策

　　在购买空调之前，一定要详细了解品牌和型号的三包政策，特别是保修期限和维修方式等信息。一般来说，消费者应该选择正规渠道购买，避免购买假冒伪劣产品。

　　2.认真保管购买凭证

　　购买空调时一定要妥善保管购买凭证，包括发票、保修卡等证件。在维修或者更换时，需要出示购买凭证作为证明。

　　3.正确使用和保养空调

　　正确使用和保养空调可以延长其使用寿命，也可以避免因为使用不当导致的质量问题。按照说明书正确安装和使用空调，每年定期进行清洗和维护，可以有效减少质量问题的出现。

　　三、遇到质量问题如何处理？

　　1.及时联系售后服务

　　在发现空调存在质量问题时，应该第一时间联系卖家或者品牌方的售后服务，说明具体问题并要求进行维修或更换。同时，要保留好联系过程中的证据，例如电话记录、短信、邮件等。

　　2.要求合法维修

　　在维修过程中，要求售后服务人员使用正规的维修方法和配件，避免使用假冒伪劣配件导致质量问题再次出现。同时，要求售后服务人员提供维修记录，以备后续维权。

　　3.如何维权？

　　如果售后服务不能满足消费者的需求，消费者可以向当地消费者协会或者质监部门投诉，也可以通过法律途径维权。在进行维权时，一定要保留好购买凭证、售后服务记录等证据，以便证明自己的三包权益。