奥克斯空调售后服务热线号码 保障预约登记

　　奥克斯空调售后服务热线号码 保障预约登记

　　针对客户需求，进步服务质量，以实际行动赢得客户的信赖与满足。奥克斯空调再次为竞赛剧烈的家电业供给的另一利器，其间“电器质量服务，奥克斯空调寻求公正”的提出，更是“一石激起千层浪”。“质量服务”与“产质量量”据了解，奥克斯空调“质量服务”全新方案首要包含——不满意您说话，扣头多少都不怕；有主张就送礼，直到电器送给您；不制冷就免单，奥克斯空调送给您；好电器重质量，专家为您做见证。奥克斯空调是我国电器服务营销的先行者。“家电下乡电器3年保修”、“电器开机不制冷，奥克斯空调送给您”是奥克斯空调深入认识到在我电服务行业发展水低下顾客对家电服务的火急需求的前提下提出。一会儿出现红灯闪，让机型自诊断为通讯异常。目前为止，奥克斯空调构建了以全国、上海、广州，辐射全国的售后网络。涵盖部品对应、安装指导、维修保养等一系列服务，承诺为用户提供全年365天，24小时全天候的人工受理服务，致力于为每一位用户提供一流产品及一流的服务技术。企业的长足发展离不开对于产品品质的高标准和严要求，高品质的产品离不开员工的专业技能和全心投入，级的产品品质也同样离不开稳定、、的服务。

　　奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　奥克斯空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　服务承诺:

　　① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;

　　② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。

　　③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。

　　2、用户退机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。

　　3、用户换机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

　　④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

　　售后服务流程

　　1、报修。

　　客户通过空调在线报修，可以把报修入口集成到微信公众号、微信小程序里，客户可以申请报修，填写产品问题。

　　2、派单。

　　微售后系统接收报修工单，系统根据自动化派工规则进行自动派工，工单流转无需人工干预，提高效率，减少人力成本。

　　3、上门。

　　派单后，维修师傅在空调接收维修信息，按时间去往现场。如果师傅反馈不能及时去到现场，管理员可以对该维修工单进行转派，重新安排空闲维修师傅。

　　4、维修。

　　师傅上门维修:对产品进行检查、报价、维修。

　　5、工单回执。

　　维修结束，师傅需要在系统填写维修情况和价格，经客户确认签字。

　　6、客户评价。

　　客户对师傅的服务和维修情况进行评价。

　　空调是现代家庭和商业场所不可或缺的重要设备，它能够为人们带来舒适的室内环境，但是在使用过程中难免会出现一些问题，这时候就需要找到空调厂家售后服务。那么，如何找到空调厂家售后呢？下面就为大家介绍一下注意事项。

　　一、选择正规厂家

　　在选择空调厂家售后服务前，我们首先需要选择正规的厂家。正规的厂家通常具有良好的信誉和口碑，产品的质量也会得到保障。此外，正规的厂家会提供更加完善的售后服务，能够为消费者提供更好的保障。

　　二、了解售后服务内容

　　在选择空调厂家售后服务时，我们需要了解售后服务的具体内容。售后服务通常包括保修期、保修范围、售后服务费用等内容，这些都需要消费者了解清楚。此外，还需要了解售后服务的响应时间、服务人员的技术水平等情况。

　　三、了解售后服务流程

　　了解售后服务流程也是非常重要的。售后服务流程通常包括服务预约、服务人员上门检修、维修、客户确认等环节。了解售后服务流程可以帮助消费者更好地了解售后服务的具体内容和流程，可以让消费者更加放心。

　　四、了解售后服务质量

　　在选择空调厂家售后服务时，我们还需要了解售后服务的质量。售后服务的质量通常可以从客户评价、服务记录等方面了解。在选择售后服务时，我们可以通过查看客户评价、了解售后服务的记录等方式来评估售后服务的质量。

　　五、选择专业的售后服务人员

　　在选择空调厂家售后服务时，我们还需要选择专业的售后服务人员。专业的售后服务人员具有较高的技术水平和丰富的经验，可以更好地解决问题。此外，专业的售后服务人员还能够提供更加全面的售后服务，让消费者更加满意。

　　总结:

　　选择正规厂家、了解售后服务内容、了解售后服务流程、了解售后服务质量、选择专业的售后服务人员，这些都是选择空调厂家售后服务时需要注意的事项。通过了解这些内容，可以帮助消费者更好地选择合适的空调厂家售后服务，让消费者的使用体验更加完美。