帝度冰箱专业维修服务电话 已更新三包返修

　　帝度冰箱专业维修服务电话

　　帝度品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，帝度提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　帝度冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　帝度“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　帝度中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　帝度冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　《帝度冰箱售后保修条款》

　　1、一年免费维修:

　　帝度全系列冰箱一年内出现品质故障，我公司负责免费保修，一年以上实行有偿服务。

　　2、全国联保:

　　帝度全系列冰箱实行全国范围联保。在我公司服务网点覆盖的任何城市，客户凭该机的保修卡与购机发票进行保修；无服务网点的区域，客户可通过发件送修，请客户选择、联系距离近的我公司服务网点进行服务。

　　我公司各地服务网点在收到维修机之日起三个工作日内修复并发返。

　　3、服务响应时间

　　我公司各地服务网点专人接听服务电话，做好报修记录，并且在一个工作日内给出解决方案，三个工作日内解决问题。

　　4、有偿服务收费标准:请客户参考我公司各地服务网点的《维修配件价格及收费标准》。

　　帝度全系列冰箱一年内出现品质故障，我公司负责免费保修，一年以上实行有偿服务。

　　5、保修服务确认手续:

　　保修时间从客户购机之日起计算。客户凭发票和保修卡保修，请购买时务必详细填写保修卡并加盖销售点印章，凡不能提供有效保修凭据的客户，按出厂日期外加一个月计算保修期。

　　售后的处理流程

　　售后服务八大流程

　　售后服务流程只有三个是:对于不合格产品的处理、跟踪客户、回访客户。

　　一、对于不合格产品的处理

　　客户在使用中由于自身原因造成产品或配件损坏，由客户承担费用（按最近市场价收费），有维修工人负责安装、维修，并在客户同意的情况下处理已经损坏的产品。

　　二、跟踪客户

　　使用中出现任何问题，都应及时安排好维修人员为客户解决问题。在接待客户来电时，应用礼貌用语，对待客户投诉时，认真听取客户意见，不能与客户在电话内吵架，对客户投诉案例进行分析，并在72小时内提出处理方案，将处理方案通知客户。

　　三、回访客户

　　将安装好的客户售后服务卡进行登记汇总。按周、一个月、三个月、半年和一年及时进行回访。电话访问要热情、真切，如果客户有相关产品问题，要及时回答并予以解决。

　　售后服务的作用

　　1、重要性

　　售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。另外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要。

　　2、意义

　　售后服务过程中能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。

　　售后服务流程

　　售后服务流程:客户报修-客服部门收集客户报修信息-售后服务部门接收到客服的客户报修信息-售后部门判断报修内容是否需要返厂维修-无需返厂的售后部门安排技术人员上门服务-技术人员上门维修-售后回访。

　　制造业的销售，一般分为厂家直销、经销商代理销售。对应的售后服务，厂家直销售后服务只能找厂家或者第三方售后服务公司；经销商代理销售的售后服务，部分售后服务是厂家负责，部分售后服务是经销商自己负责。

　　提升顾客满意度

　　售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做的不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。

　　顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。

　　冰箱保修服务流程:

　　1. 帝度冰箱保修服务流程

　　要想享受帝度冰箱的保修服务，首先需要保管好购买冰箱的发票，并保留好所有配件和包装，并严格遵守使用说明书中的规定。如果出现问题，可以拨打帝度冰箱售后服务热线，根据客服的指示，将故障冰箱邮寄到指定的维修中心。帝度冰箱售后服务强调"即修即换"，在维修期限内，若故障原因属于质量问题，则将免费维修或更换，若属于使用不当或人为因素等非质量问题，则需要收取相应的维修费用。

　　2. 帝度冰箱保修服务流程

　　帝度冰箱保修服务较为全面和细致。帝度针对不同的故障情况，提供多种服务方式。比如，对于少数常见故障，可以进行远程诊断。如果需要上门维修，可以通过帝度官网或客服电话预约。如果需要发生保修，可以通过帝度官网在线处理、或者拨打客服电话咨询等方式解决。帝度在售后服务之中有详细的保修流程，并对每个环节进行了明确的规定，保障用户和服务商之间的权益。

　　3. 帝度冰箱保修服务流程

　　帝度冰箱售后服务以"三包服务"和"免费上门维修"为宣传亮点，体现了其"双重质保"标准。用户购买帝度冰箱时，除了享受厂家提供的"三包服务"（三年保修，一年包换，两年半免费维修）外，还可获得市场自行设定服务合同。可以通过在线、电话、直接到商家服务中心等方式，享受高质量、高效、严格、周到的售后服务。

　　4. 核心冰箱保修服务流程

　　核心冰箱售后服务涉及售后安装、进口原装磨损配件更换等多方面的支持和服务。核心冰箱采用统一安装服务建立全国性售后服务网络，通过在线和电话咨询等方式，为用户提供及时便捷、贴心周到的服务。对于核心品牌冰箱售后服务，在全国各大重点城市都可以找到维修服务点，非常便捷。