惠而浦冰箱专业维修服务电话 商家品质保障

　　惠而浦冰箱专业维修服务电话

　　惠而浦品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，惠而浦提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　惠而浦冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　惠而浦“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　惠而浦中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　惠而浦冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　包退政策

　　1、冰箱自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

　　2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　惠而浦商用冰箱服务体系

　　（一）包修内容

　　在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

　　（二）包修期限

　　惠而浦电器商用冰箱包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

　　机组调试验收合格之日以《惠而浦商用冰箱机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《惠而浦商用冰箱机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

　　（三）包修凭证

　　在包修期内的冰箱出现故障，用户须凭冰箱包修凭证（购买凭证、包修卡、商用冰箱进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

　　（四）包修范围

　　包修期内的商用冰箱在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　A.因消费者使用不当造成损坏的。

　　B.非惠而浦服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　E.因不可抗力造成损坏的。

　　F.超出国家相关规定和惠而浦公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《惠而浦产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《惠而浦产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　一、什么是冰箱保修卡？

　　冰箱保修卡是指在购买冰箱时，销售商会提供一份正式的保修卡给消费者，用来记录冰箱的相关信息，比如冰箱的品牌、型号、购买日期、保修期限等。这样一来，消费者就可以在冰箱出现问题时，通过保修卡来享受售后服务了。通常情况下，冰箱保修卡都是由冰箱销售商或制造商提供的，所以消费者在购买冰箱时一定要注意索取保修卡，以便日后使用时方便维修。

　　二、冰箱保修卡的作用

　　1.方便维修:冰箱保修卡是冰箱维修的依据，记录了冰箱的品牌、型号、购买日期、保修期限等信息，一旦出现故障，消费者就可以通过保修卡上的信息来联系售后服务进行维修。

　　2.保障权益:冰箱保修卡记录了消费者的购买信息和保修期限，保障了消费者的售后服务权益，避免了售后服务商故意拖延时间或以各种理由拒绝维修的情况发生。

　　3.防止假货:冰箱保修卡是真伪鉴别的重要依据，消费者在购买冰箱时一定要索取保修卡，以便在售后服务时能够确认冰箱的真伪。

　　3、如何正确使用冰箱保修卡

　　1.妥善保管冰箱保修卡:消费者在购买冰箱时一定要注意保管好冰箱保修卡，避免保修卡丢失或损坏。

　　2.正确填写保修卡信息:消费者在收到冰箱保修卡后一定要认真填写相关信息，包括冰箱的品牌、型号、购买日期、保修期限等，以便日后使用时方便维修。

　　3.及时联系售后服务:一旦冰箱出现故障，消费者要及时联系售后服务，将保修卡上的信息告知售后服务商，以便更快地解决问题。

　　4.遵守保修条款:消费者在享受售后服务时一定要遵守保修条款，避免因为个人原因而导致保修失效。