海尔冰箱专业维修服务电话 全国400回访
发布时间:
2023-05-15 10:57
海尔冰箱专业维修服务电话
海尔品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,海尔提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
海尔冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
海尔“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
海尔冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到海尔售后服务部,由海尔售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于冰箱产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过海尔售后服务部登记的实物保修卡及通过海尔服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。
上门维修服务流程如下:
第一步:拨打热线
第二步:登记预约
第三步:准时上门
第四步:检查故障
第五步:确定费用
第六步:排除故障
第七步:填写凭单
第八步:提供保修
海尔冰箱三包政策的具体内容是什么?
1. 三包期限
海尔冰箱三包政策规定,冰箱的主要配件(压缩机、换热器、风扇等)享有三年的三包期限,其他部件则享有一年的三包期限,同时还有部分特殊型号产品,其三包期限会有所不同,消费者购买前需向销售人员咨询。
2. 三包范围
海尔冰箱三包政策的范围包括了产品质量问题的维修或更换,而三包服务不包括非质量问题所导致的损坏,例如人为损坏、意外事故、自行维修等。
3. 维修方式
在三包期内,消费者遇到冰箱质量问题需要维修时,可以拨打海尔售后服务热线,或者通过海尔官网查询当地授权服务中心,由专业技术人员进行维修。
4. 更换服务
若维修后仍不能解决质量问题,或者维修过程中发现更换部件比维修更划算,那么消费者可以向销售人员申请更换服务,由专业技术人员进行更换。
为什么要选择海尔冰箱?
除了海尔冰箱三包政策为消费者提供的保障外,海尔冰箱在其他方面也有着很多优势。
1. 高效节能
海尔冰箱采用的先进技术,能够让室内温度快速降低,而且节能效果非常显著,不仅能够降低用电成本,还能够保护环境。
2. 安全可靠
海尔冰箱在设计制造过程中,考虑到了用户的安全问题,所有的产品都经过了严格的测试和检验,确保了产品的安全性和可靠性。
3. 易于操作
海尔冰箱的使用非常简单,只需要按照说明书上的步骤进行操作即可,而且海尔冰箱的控制面板设计也非常人性化,用户可以轻松地进行设置和调整。